升降機與其它機電設備一樣，需要定期檢查、保養(yǎng)和維護。通過對升降機設備的定期保養(yǎng)、維護，可以使升降機較大限度地達到并符合原設計、制造的標準和技術要求;并可升降機設備的安全運行，降低故障率和延長升降機設備的使用壽命。但樣才能有效地進行升降機設備的定期檢查、保養(yǎng)和維護，濟南富力升降機廠家、安裝維保單位和升降機用戶都非常重視和關注的課題。 　　1 在維報工作管理和硬件應用上建立管理制度，不斷改善硬件條件 　　在對維保工作管理和硬件應用上，各安裝維保單位應建立一套完整的、系統(tǒng)的定期維保工作質量的管理制度和措施;并不斷改善硬件條件，提高維保工作的效率、質量和用戶滿意度。 　　1.1須建立崗位責任制，使維保工作的文件化、書面化管理工作與用戶確認、監(jiān)督管理的辦法緊密結合起來。 　　(1)由于維保工作的獨特性，決定了它具有工作量伸縮性大、維保工作的現(xiàn)場及維保的工作時間不易進行控制、管理的特點，因此，必須把相應維保梯的定期檢查、保養(yǎng)和維護等項工作，分別責任到相關人員。這樣，既可調動、提高現(xiàn)場維保人員工作的主動性、靈活性和工作責任心;又可確實加強現(xiàn)場的維保工作。 　　(2)維保工作及其效果的好壞，用戶有發(fā)言權;讓維保人員把定期維保的工作情況及結果，以書面形式向用戶報告，并得到用戶的簽字認可，且結果反饋公司(留底存檔)。這樣，既可對維保工作進行有效地監(jiān)督、管理，又可提高用戶的滿意度。 　　1.2須建立定期拜訪用戶、收集用戶反饋信息，并進行維保工作的質量抽查、監(jiān)督管理的制度。 　　(1)應建立專門管理制度，定期派人拜訪用戶，獲取用戶反饋信息，把獲取的用戶/現(xiàn)場信息等手資料，及時反饋給設計制造以及技術、安裝等部門，以便進行產(chǎn)品質量和工作的改進;并動態(tài)跟蹤、處理用戶的疑問或投訴，提高顧客滿意度。 　　(2)當然，對維保工作的監(jiān)督，僅僅靠用戶的監(jiān)督或確認是遠遠不夠的(因用戶畢竟不是人士)。須采取由負責維保工作的領導和維保監(jiān)督員進行定期抽檢，與專職質量檢驗(驗收)人員的不定期專項檢驗相結合的辦法進行管理。定期維保工作能夠嚴格地按維保技術規(guī)程進行，從而對定期維保工作(出勤、安全、維保質量和服務情況等)實行有效地監(jiān)督、控制和管理。 　　1.3須建立維保梯的用戶檔案--即維保梯數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，提高維保管理工作的效率。 　　(1)對每一臺維保梯用戶須建立用戶檔案，尤其對剛投入使用的電梯，可把升降機的使用和各重要機件(如門系統(tǒng)、電氣控制系統(tǒng)、機械系統(tǒng)等)的故障等情況，輸入維保梯數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，然后進行分類、統(tǒng)計和分析處理。這樣，可找出電梯故障率偏高的原因，然后"對癥下藥"，不斷地改進產(chǎn)品質量和安裝維保工作質量，提高升降機設備的性、降低升降機故障率。 　　(2)可以依據(jù)建立的用戶檔案資料，積累電梯的使用和故障情況，以及維保工作(包括更換零部件)等的原始數(shù)據(jù)資料。并通過對這些數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計、分析，對影響電梯性的因素(如電腦死機、易于磨損或故障的零部件等)，提前進行預處理或更換易損件;采取積極、預防性的維修保養(yǎng)措施，可以提高維保工作的效率和用戶的滿意度。 　　(3)可以把維保人員的日常工作情況、保養(yǎng)記錄，以及用戶梯的使用、故障和更換零部件等日常工作數(shù)據(jù)(包括電/扶梯年檢驗收時間、費用情況等資料)，輸入維保梯數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。有利于加強對維保人員工作的監(jiān)督、控制和管理，也有利于針對性地確定該用戶電梯的具體維保工作周期，制訂維保計劃或大中修計劃，同時也有利于各項管理工作和具體管理措施的落實。