O2O與化妝品店的結(jié)合 ? 嬌蘭佳人在5月底舉行的十周年慶典上，正式宣布推出S2C模式，未來(lái)要做線上化妝品零售。康緹的“實(shí)體店 微商”模式6月20日將在內(nèi)蒙古赤峰萬(wàn)達(dá)店試水。金甲蟲進(jìn)行了線上引流、線下銷售的多種嘗試。 ? 嬌蘭佳人提出了S2C模式，即門店到消費(fèi)者。S2C的目標(biāo)為門店?duì)幦「蟮南M(fèi)群體，提高消費(fèi)者滿意度，提升門店銷售和效益。其做法是以門店為主體，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)門店智能化，讓線下門店同時(shí)具備線上服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)本地服務(wù)、就近服務(wù)、快速服務(wù)、社交服務(wù)，為門店?duì)幦「蟮南M(fèi)群體，提高消費(fèi)者滿意度，提升門店銷售和效益。 嬌蘭佳人投入國(guó)數(shù)千萬(wàn)元開發(fā)后臺(tái)系統(tǒng)，獨(dú)立在電商平臺(tái)明年上線。 嬌蘭佳人雄心勃勃：未來(lái)爭(zhēng)取線上化妝品零售。 康緹的做法可以歸結(jié)為“實(shí)體店 微商”，6月20日在內(nèi)蒙古赤峰萬(wàn)達(dá)店門店首發(fā)。目的是擴(kuò)大銷售半徑、增加店面收入，同時(shí)穩(wěn)定員工、維系顧客。顧客不但是購(gòu)買者、使用者，也是分享者、銷售者。顧客購(gòu)買一定產(chǎn)品后即可稱為分銷者，分享出去、產(chǎn)生銷售的，給予一定的提成獎(jiǎng)勵(lì)，可以線下體驗(yàn)，線上支付，到店提貨或者快遞。實(shí)體店一般只能輻射1公里的半徑，而用這種辦法，則可以擴(kuò)大到五公里十公里甚至更遠(yuǎn)。同時(shí)，讓員工也參與進(jìn)來(lái)，上班工作，下班后可以做微商，增加店員收入?？稻熐捌谶x定10個(gè)中的部分暢銷產(chǎn)品作為試水。 在電商洗禮下，消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣正在升級(jí)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的“碎片化”革命讓消費(fèi)者日益“挑剔”。只有資訊是不夠的，還要參與、體驗(yàn)，有了好體驗(yàn)才有可能消費(fèi)?；瘖y品店正好為消費(fèi)者提供“直接體驗(yàn)”，而電商只能提供產(chǎn)品信息、間接體驗(yàn)。 ? 康緹加盟事業(yè)中總經(jīng)理鄒本生認(rèn)為，實(shí)體店有自己的優(yōu)勢(shì)，包括員工、顧客、真實(shí)的體驗(yàn)、信譽(yù)等，而很多的微商只是產(chǎn)品銷售者而不是使用者，沒有體驗(yàn)，只是一味刷屏、賣貨，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，實(shí)體店 微商這種模式才是借力微信營(yíng)銷有效的途徑。 只有才有可能做到。化妝品店的同樣可以延伸到線上，增加制勝籌碼。 ? 嬌蘭佳人董事長(zhǎng)蔡汝青指出，零售業(yè)務(wù)的線上與線下應(yīng)該是一致相通的，未來(lái)線下的零售企業(yè)一定是線上也的零售企業(yè)，這是中國(guó)零售行業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)只是技術(shù)手段，無(wú)論是線上還是線下，認(rèn)真做好產(chǎn)品做好服務(wù)才是王道。只要產(chǎn)品好，服務(wù)好，線下能做到行業(yè)較大，線上沒理由做不好。 一直以來(lái)，不斷上升的成本讓門店舉步維艱、頗感痛苦。而今，門店不再要負(fù)擔(dān)，而是成為引流的重要陣地。 ? 金甲蟲董事長(zhǎng)劉船高指出，不論電商還是實(shí)體店，現(xiàn)階段核心的競(jìng)爭(zhēng)是引流。電商引流成本越來(lái)越高，未必會(huì)比實(shí)體店低。實(shí)體店通過(guò)重新挖掘，可以無(wú)需額外增加成本而實(shí)現(xiàn)客流增加，比如用公眾微信號(hào)引流、發(fā)紅包、朋友圈分享等。 ? 嬌蘭佳人開店計(jì)劃龐大。截至5月28日，嬌蘭佳人實(shí)體店開出了1000多家店，另外一個(gè)單品牌店婷美小屋在廣州、北京、武漢、上海等地也已開出近100家門店，還有兩個(gè)單品牌店正在儲(chǔ)備當(dāng)中。下一個(gè)十年，嬌蘭佳人目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)嬌蘭佳人店10000個(gè)、單品牌店20000個(gè)，銷售規(guī)模超過(guò)1000億。 ? 康緹提出了千店計(jì)劃。康緹目前已經(jīng)覆蓋全國(guó)18個(gè)省，店鋪數(shù)量達(dá)到261家。隨著10省戰(zhàn)略伙伴全部確定，康緹的開店速度將會(huì)進(jìn)一步加快，今年年底會(huì)達(dá)到500家?？稻煹膽?zhàn)略目標(biāo)是，在2020年完成2000家門店的布局。 借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，化妝品店找到了反擊電商的武器。整個(gè)形勢(shì)似乎也有利于實(shí)體店，有數(shù)據(jù)表明，天貓、京東等化妝品銷售近年增速趨緩。電商也在尋找落地的方法，以突破瓶頸、提升競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 化妝品店能否借此確立對(duì)電商壓倒性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？姑且不論結(jié)果，主動(dòng)運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段，增加客流，促進(jìn)銷售，至少能起到“止血”的作用。不論未來(lái)么變，練好內(nèi)功，讓自己站在贏取未來(lái)的路上，那么很可能就是未來(lái)的贏家。 ? 化妝品行業(yè)無(wú)論何時(shí)都是一個(gè)很有發(fā)展前景的行業(yè)，在O2O的大潮中，傳統(tǒng)的業(yè)內(nèi)實(shí)力企業(yè)都主動(dòng)觸電了，你還等？！花生科技為化妝品行業(yè)成立了專門的事業(yè)部，總結(jié)出了一套可行的化妝品O2O運(yùn)營(yíng)模式。 ? 花生科技擁有10年的技術(shù)基礎(chǔ)，創(chuàng)新的“O2O全渠道云商平臺(tái)”和經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)管理模式，能為化妝品企業(yè)提供成熟的O2O平臺(tái)搭建及運(yùn)營(yíng)服務(wù)。分銷系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)、區(qū)域分單系統(tǒng)等相關(guān)系統(tǒng)模塊，不但能解決傳統(tǒng)化妝品企業(yè)轉(zhuǎn)型中會(huì)遇到的技術(shù)難題和運(yùn)營(yíng)中的線上線下沖突問(wèn)題，還能提供優(yōu)越的資源，為企業(yè)的O2O全渠道發(fā)展?fàn)烤€搭橋。