商業(yè)電子收銀是微電子技術發(fā)展及現代化商品流通管理理念和技術發(fā)展結合 收銀機 的產物，而商業(yè)電子收銀機則是現代化、自動化商業(yè)管理必不可少的基本電子設備之一。世界上較早的收銀機是在1879年，由美國的詹敏斯·利迪和約翰·利迪兄弟制造，其功能只實現營業(yè)記錄備忘和監(jiān)督雇用人的不軌行為。到六十年代后期，隨著電子技術的飛躍發(fā)展，日本研制成功了電子收銀機(ECR)，電子收銀機的發(fā)明具有劃時代的意義，其技術性能和商業(yè)功能遠遠超過原型的機構式現金收款機，具有智能化、網絡化多功能的特點，成為在商業(yè)銷售上進行勞務管理、會計帳務管理、商品管理的有效工具和手段。到八十年代中期，功能強勁的商業(yè)專用終端系統(POS)產生，成為第三代收銀機，POS與ECR的較大區(qū)別在于它有著直接即時入帳的特點，有著很強的網上實時處理能力，POS將電腦硬件和軟件集成，形成一個智能型的，即可獨立工作，也可在網絡環(huán)境下工作的商業(yè)工作站。 組成與功能： 1、收銀臺是由：收銀臺、收銀副臺、掃描器、電腦主機、錢箱 收銀機 收銀機 、鍵盤、打印機、顧客顯示屏、電腦顯示屏、刷卡器。 2、功能：放置商品、掃描商品、電腦系統、放置營業(yè)款和備用金、手輸條碼及其它操作、打印電腦小票、方便顧客看到自己所購商品的價格、收銀員核實商品資料與電腦顯示資料相符。 3、收銀機的開關程序： 開機程序：電源（URS電源）→主機→顯示屏→打印機。 關機程序：退出系統→打印機→顯示屏→主機→電源。 4、鍵盤功能： （1）刪除商品 錄入錯誤或是顧客不要時可刪除商品，但同條碼商品都會刪除，需重新輸入正確的數量 （2）取消交易 可取消當前交易所有輸入電腦里的全部商品 （3）重新打印 打印機故障沒打出電腦小票，需重新打印，只能打當前交易。需領班授權 （4）修改密碼 電腦剛開始給每個收銀員一個初始密碼，可以更改 收銀機 收銀機 （5）取消收款 對已部分結算的操作取消，選擇“是”或“否”確認。 （6）“是”O(jiān)R“否” 在出現對話框時選擇，如儲值卡消費，取消收款等 （7）設置數量： “×”乘號，同種商品多數情況下使用，數量×商品 條碼 （8）“退出”鍵 電腦關機時使用，當注銷后需按“退出”選擇關機才可以。 （9）退格 在輸入（數字、條碼、金額、數量）輸錯的情況下，需要逐個清除，使用“退格”鍵 （10）卡查詢 新一佳儲值卡，出現菜單，請刷卡，出現卡金額 （11）鎖機 是在暫時離開收銀臺需要返回再次工作時使用（除了當 前本人，任何人都不能登錄），起了一個保護作用 （12）功能菜單： 此鍵包含一個下拉菜單，內有開錢箱、注銷、前臺退貨、商品改價、網絡單機切換等。 （13）掛帳 A、電腦上已有所購商品未進行結算之前，需要返回 賣場，再次選購（價格不符需核查，商品未打價，需再次購買等許多原因所構成） B、顧客不要的商品（原因有很多，如沒有錢，銀行卡不暢用） C、收銀員操作失誤，需要掛進電腦進行保存（特別注意：掛帳商品，放置收銀臺下） d 、再按一次掛單，對掛帳商品，調出來，進行結算 （14）退貨 收銀機 收銀機 A）顧客所買商品結算完后，需要退回商品的處理或者是因為操作（多輸、多數、數量錯）退回至顧客正確所買商品（要有顧客在場，必須要有防損的監(jiān)督）進行改單。 B）操作過程 功能菜單鍵、前臺退貨，授權人工號（密碼）、相對應商品條碼或數量，核對金額、品名 “退貨”只限于當時購物且無任何質量的商品，有質量問題的商品是由服務中心辦理退貨手續(xù)。 （15）收款： 所買商品輸入電腦后用現金結算時按“收款”鍵。再輸入顧客所付的金額。如所付金額為10、20、50、100面額直接按熱鍵即可； （16）“↑↓” 是在功能菜單鍵內選項時使用 （17）“回車”=確認鍵 返回到原來狀態(tài) 5、結算方法：A、現金 B、儲值卡 C、支票 D、代幣券 E、銀行卡 （A）現金結算時：交付清楚，唱收唱付唱找，看清金額準確錄入電腦，使用熱鍵或按收款輸金額 （B）儲值卡：按此鍵刷卡后若出現對話框提示，則選擇“是”確認消費，核對登記卡號和消費金額并將余額告知顧客；5元以下提醒購完，卡需收回； （C）支票：需領班到場才可過機； （D）代幣券：先按代幣券再輸金額，不可找贖； （E）銀行卡：首先在銀行POS機上刷卡，成功后，在電腦上按銀行卡---刷卡---輸金額。 使用意義： 商業(yè)電子收銀機如愿以償地滿足了全世界商店經營者的心愿，它在會計業(yè)務上的高準確性、銷售統計上的率性、商品管理上的高實事性、使得商業(yè)經營者投資不大， 收銀機 收銀機 但卻可以迅速、準確、詳細地掌握商品流通過程中的全部數據，使得經營者在市場調查、內部管理、決策咨詢、雇員部門考評方面如虎添翼，并大規(guī)模地降低經營成本?？梢院敛豢鋸埖卣f，離開了商業(yè)電子收銀機，就談不上商業(yè)自動化、現代化。再今后的商業(yè)中，沒有商業(yè)電子收銀機的幫助，經營者將在市場競爭中處于的劣勢。 優(yōu)點： 收款迅速、顧客滿意 收銀員通過對顧客購買信息的錄入，收銀機作出快速的響應，正確地計算出該筆交易額并顯示出應收錢、實收錢、找錢等信息，減少了收銀員對交易額的計算時間，提高了收銀速度，特別是商品條形碼的技術應用使收銀速度提高了三倍，減少了單筆交易時間，提高了經營效率，方便了顧客。 支持多種付款方式 支持顧客現金支付方式，支持支票、信用卡、外幣、禮券、提貨。 收銀機單等付款方式。甚至在同一筆交易中，以多種方式支付，極大地滿足了顧客不同層次的需求。 業(yè)績統計，為管理服務 收銀機能記錄收銀員在營業(yè)中的銷售業(yè)績及顧客的購物信息，并能打印多種形式的報表，直接為管理服務為決策者提高客觀依據。 結帳，杜絕舞弊 收銀機的應用，使企業(yè)的錢、物受到嚴格的控制，縮短了結帳時間提高了正確性度。 主要部件： 電子收銀機的結構主要由電子器件和機械部件二類組成，有七個組成部分： 1)主板---中央數據處理部件 2)存儲器---存儲信息、數據、程序 3)鍵盤---用來輸入各種銷售數據 4)打印機---用于打印銷售發(fā)票和管理存根 5)顯示屏---用于方便收銀員和顧客進行人機對話 6)錢箱---用于存放收款現金 7)外部設備接口---用于連接各種外部設備 外部設備: 隨著現代技術的發(fā)展，電子收銀機的附件設備逐漸增多，常見的主要有以下幾種。 1)打印機---電子收銀機除內置打印機外，還可聯接外置打印機(如餐飲業(yè)中所用的廚房打印機和票據打印機。) 2)條碼閱讀器---也稱條形碼掃描器，是條形碼的讀入裝置，從外觀上可分為四中種：筆式、手持式、臺式、卡式，按光源可分為二種：紅外光和激光。 3)磁卡讀寫器---它是一種磁記錄信號的讀入或寫入裝置。將信用卡記錄的信息讀入收銀機。它的種類和型號較多，從磁跡數量上區(qū)分為單軌、雙軌、三軌三種。 4)電子秤---現場秤重計量商品時，電子秤將重量極其數據傳給收銀機。 5)調制解調器---即MODEM是將收銀機的數據通過電話線傳給電腦。 6)后備電源---即UPS用于斷電后由電池直接向收銀機供給電。 7)通訊聯網接口---其硬件由一組芯片或卡和物理端口組成，其軟件由一組程序組成。主要有收銀機之間通訊的接口及收銀機與電腦聯接的485接口卡。