會員管理系統(tǒng)功能模塊會員管理：會員檔案、潛在會員、會員服務(wù)、會員信息、升級規(guī)則、會員優(yōu)惠卡管理：新卡入庫、發(fā)卡、退卡入庫、換發(fā)新卡、申報(bào)掛失、卡片作廢會員積分：消費(fèi)查詢、積分查詢、獎品兌換、計(jì)算積分會員消息：短信服務(wù)、郵件通知、消費(fèi)自動通知、會員重要日子通知、節(jié)日關(guān)懷報(bào)表：消費(fèi)分析、積分分析、會員服務(wù)、儲值分析、卡片管理、貢獻(xiàn)度分析鎖定客戶所謂顧客，就是給你送錢的人。有顧客就會有錢賺。顧客才是生意之本，賺錢之源。顧客的價(jià)值，即顧客購買你的產(chǎn)品給你貢獻(xiàn)的利潤。一位顧客帶給企業(yè)的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象。鎖定帶來齡稍收益的客人，培養(yǎng)客人的忠誠度記錄會員的個(gè)人資料，建立會員制度，進(jìn)行有效良好的會員維護(hù)，為會員提供個(gè)性化貼心服務(wù)。定期向會員發(fā)放信息、資料和問候卡片，組織會員參加各項(xiàng)活動，加強(qiáng)與會員之間的溝通和聯(lián)系，鎖定帶來良好收益的忠實(shí)客人。會員增值服務(wù)方便客人消費(fèi)，同時(shí)享受更多增值服務(wù)穩(wěn)定客源，方便個(gè)別客人消費(fèi)。會員持卡即可以在各營業(yè)點(diǎn)進(jìn)行多點(diǎn)消費(fèi)，一點(diǎn)結(jié)算。方便家庭客戶消費(fèi)，以主子卡的方式，將家庭成員消費(fèi)積分關(guān)聯(lián)起來。方便團(tuán)體消費(fèi)，以主子卡的方式，多個(gè)關(guān)聯(lián)客人從同一張卡扣取金額。會員除了可獲得消費(fèi)折扣以及其他優(yōu)惠，更可獲得快速訂房、入住、結(jié)賬、查詢等便捷服務(wù)。分離出重要及有潛力的客戶，有利于分冊次管理通過統(tǒng)一設(shè)置，可控制客人在各個(gè)消費(fèi)點(diǎn)的消費(fèi)次數(shù)與金額，方便對客人預(yù)存消費(fèi)或者掛賬情況的了解和管理。對客人的消費(fèi)行為進(jìn)行分析，分離出有價(jià)值、高貢獻(xiàn)的客人，重點(diǎn)培養(yǎng)其忠誠度。分析客人資源，挖掘客人潛在消費(fèi)需求，為不同級別和不同需要的客人提供合適的優(yōu)惠。短信服務(wù)促進(jìn)溝通，節(jié)省營銷成本以短信形式直接向會員促銷，節(jié)省成本。會員通過短信回復(fù)即時(shí)確認(rèn)服務(wù)預(yù)訂?？稍O(shè)定在會員消費(fèi)發(fā)生后，會員積分升級變動時(shí)，或會員的生日等特別日子自動發(fā)短信給與通知或道賀。