產(chǎn)品分類(lèi) 更多>>
西安歐耐電子科技有限公司 免費(fèi)咨詢電話：400-8884521
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售后服務(wù)
一、質(zhì)量服務(wù)
（一）產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行三包
產(chǎn)品質(zhì)保期以交貨之日起計(jì)算，為期一年。在質(zhì)保期內(nèi)，如因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，我公司提供免費(fèi)維修、更換和退貨服務(wù)。
1、產(chǎn)品一般零部件失效，更換后即能恢復(fù)使用要求的，負(fù)責(zé)免費(fèi)按期修復(fù)；
2、產(chǎn)品主要零部件失效，不能按期修復(fù)的，更換同型號(hào)規(guī)格的合格產(chǎn)品；
（二）免責(zé)范圍
在質(zhì)保期內(nèi)，下列人為和不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品故障不屬免費(fèi)維修、更換和退貨服務(wù)范圍：
1、使用場(chǎng)合與訂購(gòu)合同參數(shù)不一致；
2、客戶使用不當(dāng)造成產(chǎn)品故障；
3、客戶對(duì)產(chǎn)品自行修理和改裝；
4、產(chǎn)品外觀嚴(yán)重破損變形，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)丟失、無(wú)法識(shí)別產(chǎn)品來(lái)源；
5、地震、水災(zāi)、火災(zāi)、等自然災(zāi)害導(dǎo)致產(chǎn)品損壞；
6、人為因素。
二、產(chǎn)品終身維修服務(wù)
對(duì)超過(guò)質(zhì)保期和在免責(zé)范圍內(nèi)的故障產(chǎn)品，我公司將為您的產(chǎn)品提供終身維修，只收取維修成本費(fèi)用和產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用。
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