簽收需知
1、到底是先簽字再檢查,還是先檢查再簽字?
本店所使用的快遞或物流公司或物流公司絕大部分屬于淘寶推薦物流范圍,按照規(guī)定,完全允許收件人先檢查再簽字。但由于快遞或物流公司或物流公司的行業(yè)規(guī)范不統(tǒng)一,要求先簽字再檢查的情況幾乎是普遍行為??梢韵群炞郑贆z查。但是不能讓快遞或物流員馬上離開,一定要在快遞或物流員在場的情況下,確認(rèn)商品完好后,再讓其離開。
2、快遞或物流員在你簽字后轉(zhuǎn)身就走,不容你檢查,么辦?
快遞或物流員的這種行為嚴(yán)重違反其行業(yè)規(guī)定和職業(yè)操守,是一種故意逃避責(zé)任的慣用伎倆。您在收包裹時,應(yīng)該時間提醒快遞或物流員,不要走,等看后在走。否則,將按照快遞或物流單上的快遞或物流公司或物流公司服務(wù)電話對其進(jìn)行投訴!一般情況下,快遞或物流員會等您檢查無誤后離開。如果您放任快遞或物流員離開,而后發(fā)現(xiàn)商品破損,快遞或物流公司或物流公司會以你的簽字作為證據(jù),表明商品安全送達(dá)。事后出現(xiàn)的破損,與其無關(guān),本店也不會對事后出現(xiàn)的破損情況做任何賠償,損失有買家自負(fù)!請牢記!
買家必讀
收貨須知
1.收到貨物后,請先打開包裝確認(rèn)寶貝完美無缺再簽收,避免途中寶貝有破損發(fā)生或被調(diào)換貨物時,快遞或物流推卸責(zé)任,損害您的利益。若快遞或物流人員不允許先驗(yàn)貨后簽收,可要求快遞或物流員協(xié)同驗(yàn)貨,可簽名后馬上當(dāng)面開啟驗(yàn)貨,如果發(fā)現(xiàn)寶貝不相符或者有損傷和損壞,請立即退給送貨員,寫明貨物損壞情況,我們會找快遞公司索賠,并立即再發(fā)給您新品。如果簽收后再反映貨物損壞,因?yàn)樨?zé)任不好明確,將無法您的利益,請收貨時千萬千萬要注意!
2.代收、代簽:對于由您的家人、物業(yè)、傳達(dá)、保安等代簽、代收的買家,請?zhí)貏e留意,如果他人代簽后,發(fā)生上述現(xiàn)象我們同樣不負(fù)責(zé)退換,請事先聯(lián)系上述人員貨到后驗(yàn)貨或通知你由您親自驗(yàn)貨簽收!
◆代收與否,以快遞或物流單簽收人為準(zhǔn);另外請您在簽收時用正楷字簽名,若快遞或物流公司或物流公司派送結(jié)束簽?杖宋萸┦保游救飼┦鍘?
雖然我們再三強(qiáng)調(diào)收貨時要注意,但還是不能因?yàn)槭韬?,沒有檢查貨物而簽收了,簽收后才發(fā)現(xiàn)貨物損壞,收貨方不找快遞或物流公司或物流公司論理,而找發(fā)貨方扯皮的情況,萬一出現(xiàn)這個情況,可以參照《支付寶爭議處理規(guī)則》處理。
【評價評分】
本店拒絕中差評,,力求做到較好的質(zhì)量與后的完美,我們非常非常重視各位的評價與店鋪評分,您的每一份店鋪評分及收貨評價凝聚著店主的心血,是支撐著店主前進(jìn)的力量,但對于淘寶網(wǎng)某些隨意、故意、惡意的淘友,以我們的做人做事原則,本店會保持追究到底的權(quán)利.
【退換售后】
雖然我們盡了較大努力,所發(fā)出去的寶貝都是能夠正常使用的全新寶貝,但絕不能的沒有差錯,也不能在運(yùn)輸過程中沒有損壞,萬一出現(xiàn)差錯,我們可以的退貨和換貨,但退換貨的運(yùn)費(fèi)由買家負(fù)責(zé),就像您在本地商場買東西,如果要退換貨的話,商場也不會給您報銷車費(fèi)一樣。雖然退換貨的概率還不到千分之三,但事先說明對買賣雙方都有好處