商品名稱(chēng)：洗衣機(jī)槽清潔劑

商品重量：110克

商品顏色：如圖

商品包裝：袋裝

裝箱數(shù)量：200袋/箱

（1）上架商品有貨？如果沒(méi)貨么辦？

我們所有產(chǎn)品都是現(xiàn)貨銷(xiāo)售，頁(yè)面顯示可拍的寶貝都是有貨的，請(qǐng)您放心購(gòu)買(mǎi)。由于商品種類(lèi)較多，每天銷(xiāo)量較大未能及時(shí)下架

造成的缺貨情況，請(qǐng)您諒解，我們會(huì)通過(guò)電話或者旺旺與您取得聯(lián)系并處理。

本店批發(fā)，對(duì)于缺貨金額幾元的產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)直接會(huì)換其他顏色或者劃去，把其他貨物發(fā)去，缺貨物品不予補(bǔ)發(fā)。

（2）我們已經(jīng)付款，時(shí)候發(fā)貨，要可以收到貨？

由于每天發(fā)貨量比較大，我們會(huì)在您付款成功后72小時(shí)內(nèi)按付款順序發(fā)貨，運(yùn)送時(shí)間會(huì)因?yàn)榫嚯x、天氣以及不確定因素影響。

（3）如果收到貨產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題和缺貨的情況么辦？

如果收到貨后貨品有缺貨或質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谌靸?nèi)及時(shí)聯(lián)系售后客服，有質(zhì)量問(wèn)題的，請(qǐng)您收到貨后及時(shí)拍下圖片并發(fā)給客服。

我收到貨了，不過(guò)不是很喜歡，可以退換？

如果您對(duì)產(chǎn)品不滿(mǎn)意、不喜歡，在沒(méi)有使用過(guò)，不影響二次銷(xiāo)售的情況下，均可以退換，運(yùn)費(fèi)自理。

（4）以下情況不退換

A退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整，產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊；

B未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝；

C未按正常方法使用或貯存；

D超出售后服務(wù)期限的商品；

E季節(jié)性產(chǎn)品超期不予退還（如夏天的驅(qū)蚊產(chǎn)品，風(fēng)扇冬天的保暖用品）；

F對(duì)于我們公司已經(jīng)下架的產(chǎn)品恕不退換。

關(guān)于售后

a）人為原因損壞的商品（如未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、事故、改動(dòng)、不正確的安裝等），包裝不完整的商品，二次加工過(guò)的商品，我們不予退貨。

b）由于工廠可能會(huì)按生產(chǎn)情況更改產(chǎn)品包裝，因此外包裝和網(wǎng)站上的圖片或者你之前購(gòu)買(mǎi)的貨物不一樣，不屬于質(zhì)量問(wèn)題，我們不接受此原因退貨；如需退貨來(lái)回運(yùn)費(fèi)需要自理

c）多色、多樣式的產(chǎn)品默認(rèn)為隨機(jī)混發(fā)。公司會(huì)盡力滿(mǎn)足客戶(hù)在訂單備注中的產(chǎn)品顏色和款式。單個(gè)別訂單因倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存顏色、式樣不能滿(mǎn)足客戶(hù)要求，我們不接受因此引起的退貨，如需退貨來(lái)回運(yùn)費(fèi)需要自理

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