一、目的：為了更好地為顧客服務(wù)，提高公司經(jīng)營信譽(yù)，增強(qiáng)市場競爭力，特制定本服務(wù)制度。
二、堅持“質(zhì)量、用戶”的經(jīng)營思想，將售后服務(wù)工作，提高到與產(chǎn)品質(zhì)量要求同步。
三、與供貨方簽訂質(zhì)量協(xié)議時，同時約定由供貨方對醫(yī)療器械的維修條。
四、公司建立顧客訪問制度，采取不定期上門訪問、書面征求意見或利用各種機(jī)會等方式廣泛征求顧客對本公司商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的意見和要求，同時做好記錄。對顧客反映的意見應(yīng)及時反饋到有關(guān)門領(lǐng)導(dǎo)，提出改進(jìn)措施，并組織實施。
五、對顧客來信、*、來訪提出的問題，有關(guān)門應(yīng)認(rèn)真做好接待處理工作，做到態(tài)度熱情虛心，處理及時公正。不管顧客提出的意見正確與否，都應(yīng)虛心聽取，溝通和加強(qiáng)與顧客之間的，并做好相關(guān)記錄。
六、公司建立客戶檔案卡，認(rèn)真處理客戶來信、來訪。每件來函、復(fù)函、編號，按產(chǎn)品分別歸檔管理。
七、對顧客在商品質(zhì)量方面的反饋意見，應(yīng)及時分析研究處理，認(rèn)真解決用戶提出的問題，同時將處理意見上報質(zhì)量管理門。
八、制定切實可行的崗位責(zé)任制，逐漸使客戶服務(wù)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
九、隨時了解市場信息，掌握同行業(yè)產(chǎn)品價格、質(zhì)量信息，及時反饋給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，促使領(lǐng)導(dǎo)正確決策。

是醫(yī)療、實驗室等機(jī)構(gòu)常用的設(shè)備之一，主要用來儲存不同存儲要求的藥品、試劑及醫(yī)療物品。采用溫度顯示、*控溫、智能安全報警系統(tǒng)等。為客戶的保存問題提供安全的溫度環(huán)境。

醫(yī)院檢驗科用冰箱適用科室

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北京福意電器有限公司是集新技術(shù)開發(fā)、銷售和提供技術(shù)服務(wù)為一體的現(xiàn)代公司。公司始終秉持“以德敬人，以誠立人”的核心經(jīng)營理念；公司始終嚴(yán)格按照ISO 9001質(zhì)量認(rèn)證要求規(guī)范化管理，恪守“以德敬人，以誠立人”的管理理念，力求產(chǎn)品精益求精,為顧客提供，安全易用的技術(shù)產(chǎn)品。自公司1999年成立以來,多次服務(wù)于國內(nèi)名企、大學(xué)和研究等檢測機(jī)構(gòu),如浙大、中科院等單位提供實驗室方案和設(shè)備及其相關(guān)服務(wù)。每一個環(huán)節(jié)都以客戶的觀點與需求作為思考的出發(fā)點。我們并可為客戶設(shè)計制作非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，以利于客戶選擇。