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據(jù)悉，SKF服務部的收入可以占到他們?nèi)蜾N售收入的三分之一左右。SKF作為發(fā)達歷經(jīng)百年的老牌企業(yè)，對于西方的服務需求有著多年的深刻理解。中國雖然是一個發(fā)展中，但由于處在一個經(jīng)濟轉型期，所以SKF很早的就在中國開始推行他們這一理念，憑借完善的服務不僅帶來了一條龍式的收益，還贏得了消費者的口碑。
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SKF在中國有三個業(yè)務部門：汽車部、服務部、工業(yè)部。他們每個部門都為全球市場提供服務，各部門彼此獨立，但是在SKF集團內(nèi)部，他們也可彼此提供產(chǎn)品、服務和技術知識，構成一個市場，是每個部門都可以服務終用戶。服務部主要負責對工業(yè)維修配件市場的銷售，通過全球經(jīng)銷網(wǎng)開展業(yè)務，向工業(yè)客戶提供知識為基礎的解決方案（包括咨詢、機械維修、預測性和預防性的維護、狀態(tài)監(jiān)測、決策支持系統(tǒng)以及業(yè)績?yōu)榛A的承包項目），該部門還負責SKF特定細分市場的銷售。
