一、概 述 SOC8000是申甌在多年的數(shù)字程控交換機研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗的基礎上，充分吸收國內(nèi)外眾多數(shù)字交換機的優(yōu)點，并遵照國際電信聯(lián)盟（ITU-T）G.712、G.732號建議書的技術指標，采用先進的貼片技術，開發(fā)、生產(chǎn)的新一代熱備份主機和電源系統(tǒng)、超大容量Flash話單存儲系統(tǒng)、全分散控制、模塊化結構、在線升級、中繼與用戶卡板混插的數(shù)字程控交換機；SOC8000為用戶提供豐富的程控交換功能，支持多種中繼和信令接口，易于安裝、擴容、管理和維護；SOC8000適應任何通信環(huán)境,為IP網(wǎng)、賓館、寫字樓、校院網(wǎng)、工礦企業(yè)、機關事業(yè)單位及部隊、公安、電力、煤礦、石化、鐵路、銀行等專網(wǎng)系統(tǒng)提供各種電話管理應用解決方案，也可作為各大運營上的端局或接入設備使用，是用戶單位改善通訊條件、提高工作效率、控制話費支出、實行辦公智能化的理想設備。 二、系統(tǒng)特點 系統(tǒng)硬件采用Winbond 8位微處理器及美國半導體公司、加拿大敏迪公司的超大規(guī)模通信專用集成電路，并采用CPLD\FPGA等可編程器件，整機技術先進、集成度高以及具有高速處理數(shù)據(jù)的能力。 1. 結構合理，配置靈活 全數(shù)字全時隙無縫交換網(wǎng)，單元模塊以交換網(wǎng)為中心，具有統(tǒng)一的單元接口，不同單元的互換性；真正的通用卡槽，使各種接口板可任意設置，且容量可任意調(diào)整; 根據(jù)用戶需求任意配置分機/中續(xù)比例，較大限度地共享系統(tǒng)資源。 2. 操作簡便，管理完善 基于Windows中文操作平臺，配備完整的系統(tǒng)管理軟件，包含話務監(jiān)控、參數(shù)設置、計費管理等多種功能模塊。 3. 企業(yè)呼叫中心 申甌的企業(yè)呼叫中心（CTI 系統(tǒng)）讓呼叫中心平民化，使每個企業(yè)都有能力建立自己的呼叫中心，從而增強了工作效率、降低人工成本，提高為顧客服務的質(zhì)量，為企業(yè)樹立良好的外部形象，并且能夠自動地對電話中的指令信息進行識別處理，利用IVR（交互式語音應答）系統(tǒng)用戶自助服務。例如：在產(chǎn)品售后服務內(nèi)容呼叫中，用戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，將直接轉(zhuǎn)接到熟悉該問題的座席服務人員處，為用戶提供更方便的服務 4. 在線錄音功能　　 本在線錄音系統(tǒng)采用嵌入式系統(tǒng)方案，全數(shù)字錄音，音質(zhì)采用G.711標準，是電信級通話音質(zhì)；能對所有分機、環(huán)路中繼及數(shù)字中繼進行實時在線錄音；采用大容量硬盤作為存儲介質(zhì)，每1G硬盤空間可錄音35.5小時，硬盤容量有60G,80G,120G,160G等多種可選；系統(tǒng)帶有以太網(wǎng)網(wǎng)管功能，通過電腦IE瀏覽器即可登錄在線錄音系統(tǒng)的網(wǎng)頁配置界面，實現(xiàn)遠程控制，對錄音進行維護和管理，功能完善，操作簡潔。。 5.語音留言信箱功能 本語音信箱系統(tǒng)無需電腦獨立完成語音留言系統(tǒng)的所有功能；采用硬盤作為存儲介質(zhì)，容量大小可靈活配置；每1G硬盤空間可留言35.5小時，音質(zhì)是目前電信的較好音質(zhì)，G.711語音標準；帶有以太網(wǎng)網(wǎng)管功能，管理起來方便直觀，為賓館酒店和中小企業(yè)實現(xiàn)語音留言系統(tǒng)提供了完美的解決方案！ 6.語音導航系統(tǒng) 本語音導航系統(tǒng)實現(xiàn)自定義多級菜單式語音導航提示。用戶可按自己要求靈活設計語音提示內(nèi)容，包括語音內(nèi)容，按鍵處理，播放完畢處理，無應答處理，遇忙處理，轉(zhuǎn)分機，轉(zhuǎn)總機等功能；幫助企業(yè)提高服務效率，提升企業(yè)形象，實現(xiàn)更的服務。 7. 彩鈴系統(tǒng) 本彩鈴系統(tǒng)可提供電信級彩鈴解決方案；可實現(xiàn)總機彩鈴，分機彩鈴，中繼彩鈴，通過系統(tǒng)的網(wǎng)管功能，用戶可輕松上傳所有總機，分機，中繼彩鈴鈴音，鈴聲播放方式更有根據(jù)來電號碼播放，根據(jù)時間播放，根據(jù)日期播放，流播放等可選，實現(xiàn)了個性化彩鈴和集團彩鈴的完美結合。 8.內(nèi)外線多方電話會議 系統(tǒng)支持多組電話會議功能，內(nèi)外線可自由組合，充分發(fā)揮其作為辦公通信選擇設備的優(yōu)越性。 9.Flash話單存儲功能 系統(tǒng)采用超大容量Flash話單儲存系統(tǒng)，有海量話單存儲的能力，在脫離電腦話務臺的條件下仍可儲存多達200萬條獨立話單；若與電腦話務臺聯(lián)機通信時，則交換機會自動向其傳送所保存的話單，使話單存儲更安全，同時話費管理更方便。由于采用了獨特的通信機制，在電腦突然斷電的情況下，數(shù)字程控用戶交換機會自動停止向話務臺傳送話單。根據(jù)Flash的非易失特性，在主板掉電后，十年內(nèi)仍能保持話單數(shù)據(jù)完整。 10. 先進的 VOIP功能 為中小型商業(yè)企業(yè)和具有多分支機構的中型企業(yè)提供全面的VoIP解決方案。 SOC8000為用戶提供嵌入式的VOIP卡，可以完全實現(xiàn)將話音通信集成到公司的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡中，從而建立能夠連接分布在全球各地辦公地點和員工的統(tǒng)一話音數(shù)據(jù)網(wǎng)絡。使用戶在享受良好通話品質(zhì)，同時也為企業(yè)獲得更優(yōu)惠的電話資費。 11.線升級 當軟件版本需要更新時，用戶無需將芯片寄回廠家進行升級，只需要上網(wǎng)下載新版本的程序文件并使用話務臺上的在線升級功能即可輕松完成升級。使用戶節(jié)省了因升級而帶來的額外費用。 12.智能經(jīng)濟路由選擇 SOC8000可為終端用戶提供多種中繼接口，滿足不同電信運營商的接入。根據(jù)用戶路由設置，撥打電話時自動選擇經(jīng)濟實惠的電信運營商出局，從而為您的企業(yè)節(jié)省話費。 13.15段菜單式內(nèi)置話務員 外線呼入時，系統(tǒng)有分機遇忙、分機無人接聽、中繼引導語音提示。遇忙或無人應答后，可以選擇再撥、轉(zhuǎn)總機、掛斷外線等不同方式進行控制。 14. 強大的網(wǎng)管功能 支持通過MODEM撥號、Internet、或E1時隙，實現(xiàn)為用戶進行遠端維護、話務實時監(jiān)控、話費查詢以及軟件、硬件故障監(jiān)控，即時為用戶解決后顧之憂。 15. 具有強大的匯接功能 由于本數(shù)字程控用戶交換機具有多種中繼接口，E1中繼信令，如、NO.7、PRI等信令，并且整合了VOIP中繼，可為用戶提供多種組網(wǎng)。匯接方式多樣，包括實現(xiàn)數(shù)字中繼（或VOIP）與環(huán)路中繼語音匯接或人工匯接，數(shù)字中繼（或VOIP）與數(shù)字中繼（或VOIP）之間語音匯接或人工匯接，還可以實現(xiàn)數(shù)字中繼（或VOIP）之間直接匯接。 16.高性 外接端口（用戶電路、中繼電路）具備過壓過流保護，即便誤接 220Ｖ交流電源也不會損壞，排除后能自動恢復。 17.計費系統(tǒng)可靈活設置 計費類型、計費方式、計費參數(shù)均可靈活設置，話費查詢統(tǒng)計方便（可根據(jù)通話類型、主被叫號碼、時間段等進行查詢、統(tǒng)計，并制表打印）。 18.低功耗、節(jié)能省電 整機由高集成度、低功耗集成電路和電子元器件組成，平時整機處于低功耗狀態(tài)，只有在摘機通話時相應分機才會進入工作狀態(tài)，因此節(jié)能省電。 19.抗雷電擊 本機采用三級防雷擊保護，并通過 K20抗雷擊測試，證明完全能夠滿足中國多雷環(huán)境的特殊要求。 三、功 能 1）中繼功能 △ 多種中繼接口，組網(wǎng)能力特強、用戶新增業(yè)務方便 △ 中繼分組 △ 512個出局局號 △ 等位/不等位撥號 △ 二次撥號出局 △ 智能經(jīng)濟路由選擇 △ 發(fā)送“主叫號碼”選擇 △ 加發(fā)功能 △ 呼出替換（縮位撥號） △ 呼入替換功能 △ 呼入號碼選擇 △ 多套出局路由表 △ 匯接功能 2）賓館管理功能 △ 1-8位全彈性編碼 △ 帳號漫游 △ 押金控制管理 △ 32等級電話控制 △ 分機連選功能 △ 等位和不等位撥號 △ 智能叫醒服務 △ 熱線功能 △ 內(nèi)線限撥 △ 內(nèi)外線區(qū)分振鈴 △ 免打擾 △ 回叫總機 △ 惡意電話追蹤 3）辦公管理功能 △ 1-8位全彈性編碼 △ 一機多號 △ 分機分組 △ 多等級電話控制 △ 帳號漫游 △ 中繼專用功能 △ 虛擬總機（話務員） △ 熱線功能 △ 電話會議 △ 來電轉(zhuǎn)移至內(nèi)線/外線 △ 無人接聽轉(zhuǎn)移至內(nèi)/外線 △ 無應答轉(zhuǎn)移至內(nèi)/外線 △ 回叫總機與錯號收回 △ 出局代掛功能 △ 強插、強拆功能 △ 代接來話 △ 夜服功能 △ 遇忙回叫 △ 作息鎖定 △ 征詢轉(zhuǎn)接 △ 呼叫保護 △ 強插、強拆 △ 隱藏主叫號碼 △ 免費電話 △ 呼入計費 △ 群呼功能 △ 來電顯示 △ 語音信箱功能 4）較好的話務管理軟件 本話務管理軟件是數(shù)字程控交換機的配套軟件。系統(tǒng)基于Windows操作平臺，運行安全、穩(wěn)定，界面直觀、操作簡單，可用于全面控制、監(jiān)控交換機的話務狀況，設置和修改各種參數(shù)，并能對話單進行方便地管理。通過使用該配套軟件，您可以擺脫記憶各種繁瑣的總機設置命令，并能使您的話費管理提高到一個新的狀態(tài)。 四、PC配置要求 l 硬件配置：PC486以上，硬盤100兆以上，1.4兆軟驅(qū)一個，內(nèi)存8兆以上，兩個串行口，一個并行打印口，一只鼠標。 對微機串口的 驅(qū)動能力要求較高。 l 軟件配置：本系統(tǒng)在Microsoft簡體中文Window95/98下運行。 l PC連接距離：普通距離遠可達30m，配置422接口可達1km。出廠配置10m（5蕊線） 五、供電電源　 　 AC：220V±10% 50Hz±2Hz 　　DC：48V 40～100AH蓄電池