一、概 述 SOC8000是申甌在多年的數(shù)字程控交換機(jī)研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，充分吸收國內(nèi)外眾多數(shù)字交換機(jī)的優(yōu)點，并遵照國際電信聯(lián)盟（ITU-T）G.712、G.732號建議書的技術(shù)指標(biāo)，采用先進(jìn)的貼片技術(shù)，開發(fā)、生產(chǎn)的新一代熱備份主機(jī)和電源系統(tǒng)、超大容量Flash話單存儲系統(tǒng)、全分散控制、模塊化結(jié)構(gòu)、在線升級、中繼與用戶卡板混插的數(shù)字程控交換機(jī)；SOC8000為用戶提供豐富的程控交換功能，支持多種中繼和信令接口，易于安裝、擴(kuò)容、管理和維護(hù)；SOC8000適應(yīng)任何通信環(huán)境,為IP網(wǎng)、賓館、寫字樓、校院網(wǎng)、工礦企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位及部隊、公安、電力、煤礦、石化、鐵路、銀行等專網(wǎng)系統(tǒng)提供各種電話管理應(yīng)用解決方案，也可作為各大運營上的端局或接入設(shè)備使用，是用戶單位改善通訊條件、提高工作效率、控制話費支出、實行辦公智能化的理想設(shè)備。 二、系統(tǒng)特點 系統(tǒng)硬件采用Winbond 8位微處理器及美國半導(dǎo)體公司、加拿大敏迪公司的超大規(guī)模通信專用集成電路，并采用CPLD\FPGA等可編程器件，整機(jī)技術(shù)先進(jìn)、集成度高以及具有高速處理數(shù)據(jù)的能力。 1. 結(jié)構(gòu)合理，配置靈活 全數(shù)字全時隙無縫交換網(wǎng)，單元模塊以交換網(wǎng)為中心，具有統(tǒng)一的單元接口，不同單元的互換性；真正的通用卡槽，使各種接口板可任意設(shè)置，且容量可任意調(diào)整; 根據(jù)用戶需求任意配置分機(jī)/中續(xù)比例，較大限度地共享系統(tǒng)資源。 2. 操作簡便，管理完善 基于Windows中文操作平臺，配備完整的系統(tǒng)管理軟件，包含話務(wù)監(jiān)控、參數(shù)設(shè)置、計費管理等多種功能模塊。 3. 企業(yè)呼叫中心 申甌的企業(yè)呼叫中心（CTI 系統(tǒng)）讓呼叫中心平民化，使每個企業(yè)都有能力建立自己的呼叫中心，從而增強(qiáng)了工作效率、降低人工成本，提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量，為企業(yè)樹立良好的外部形象，并且能夠自動地對電話中的指令信息進(jìn)行識別處理，利用IVR（交互式語音應(yīng)答）系統(tǒng)用戶自助服務(wù)。例如：在產(chǎn)品售后服務(wù)內(nèi)容呼叫中，用戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，將直接轉(zhuǎn)接到熟悉該問題的座席服務(wù)人員處，為用戶提供更方便的服務(wù) 4. 在線錄音功能　　 本在線錄音系統(tǒng)采用嵌入式系統(tǒng)方案，全數(shù)字錄音，音質(zhì)采用G.711標(biāo)準(zhǔn)，是電信級通話音質(zhì)；能對所有分機(jī)、環(huán)路中繼及數(shù)字中繼進(jìn)行實時在線錄音；采用大容量硬盤作為存儲介質(zhì)，每1G硬盤空間可錄音35.5小時，硬盤容量有60G,80G,120G,160G等多種可選；系統(tǒng)帶有以太網(wǎng)網(wǎng)管功能，通過電腦IE瀏覽器即可登錄在線錄音系統(tǒng)的網(wǎng)頁配置界面，實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，對錄音進(jìn)行維護(hù)和管理，功能完善，操作簡潔。。 5.語音留言信箱功能 本語音信箱系統(tǒng)無需電腦獨立完成語音留言系統(tǒng)的所有功能；采用硬盤作為存儲介質(zhì)，容量大小可靈活配置；每1G硬盤空間可留言35.5小時，音質(zhì)是目前電信的較好音質(zhì)，G.711語音標(biāo)準(zhǔn)；帶有以太網(wǎng)網(wǎng)管功能，管理起來方便直觀，為賓館酒店和中小企業(yè)實現(xiàn)語音留言系統(tǒng)提供了完美的解決方案！ 6.語音導(dǎo)航系統(tǒng) 本語音導(dǎo)航系統(tǒng)實現(xiàn)自定義多級菜單式語音導(dǎo)航提示。用戶可按自己要求靈活設(shè)計語音提示內(nèi)容，包括語音內(nèi)容，按鍵處理，播放完畢處理，無應(yīng)答處理，遇忙處理，轉(zhuǎn)分機(jī)，轉(zhuǎn)總機(jī)等功能；幫助企業(yè)提高服務(wù)效率，提升企業(yè)形象，實現(xiàn)更的服務(wù)。 7. 彩鈴系統(tǒng) 本彩鈴系統(tǒng)可提供電信級彩鈴解決方案；可實現(xiàn)總機(jī)彩鈴，分機(jī)彩鈴，中繼彩鈴，通過系統(tǒng)的網(wǎng)管功能，用戶可輕松上傳所有總機(jī)，分機(jī)，中繼彩鈴鈴音，鈴聲播放方式更有根據(jù)來電號碼播放，根據(jù)時間播放，根據(jù)日期播放，流播放等可選，實現(xiàn)了個性化彩鈴和集團(tuán)彩鈴的完美結(jié)合。 8.內(nèi)外線多方電話會議 系統(tǒng)支持多組電話會議功能，內(nèi)外線可自由組合，充分發(fā)揮其作為辦公通信選擇設(shè)備的優(yōu)越性。 9.Flash話單存儲功能 系統(tǒng)采用超大容量Flash話單儲存系統(tǒng)，有海量話單存儲的能力，在脫離電腦話務(wù)臺的條件下仍可儲存多達(dá)200萬條獨立話單；若與電腦話務(wù)臺聯(lián)機(jī)通信時，則交換機(jī)會自動向其傳送所保存的話單，使話單存儲更安全，同時話費管理更方便。由于采用了獨特的通信機(jī)制，在電腦突然斷電的情況下，數(shù)字程控用戶交換機(jī)會自動停止向話務(wù)臺傳送話單。根據(jù)Flash的非易失特性，在主板掉電后，十年內(nèi)仍能保持話單數(shù)據(jù)完整。 10. 先進(jìn)的 VOIP功能 為中小型商業(yè)企業(yè)和具有多分支機(jī)構(gòu)的中型企業(yè)提供全面的VoIP解決方案。 SOC8000為用戶提供嵌入式的VOIP卡，可以完全實現(xiàn)將話音通信集成到公司的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中，從而建立能夠連接分布在全球各地辦公地點和員工的統(tǒng)一話音數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。使用戶在享受良好通話品質(zhì)，同時也為企業(yè)獲得更優(yōu)惠的電話資費。 11.線升級 當(dāng)軟件版本需要更新時，用戶無需將芯片寄回廠家進(jìn)行升級，只需要上網(wǎng)下載新版本的程序文件并使用話務(wù)臺上的在線升級功能即可輕松完成升級。使用戶節(jié)省了因升級而帶來的額外費用。 12.智能經(jīng)濟(jì)路由選擇 SOC8000可為終端用戶提供多種中繼接口，滿足不同電信運營商的接入。根據(jù)用戶路由設(shè)置，撥打電話時自動選擇經(jīng)濟(jì)實惠的電信運營商出局，從而為您的企業(yè)節(jié)省話費。 13.15段菜單式內(nèi)置話務(wù)員 外線呼入時，系統(tǒng)有分機(jī)遇忙、分機(jī)無人接聽、中繼引導(dǎo)語音提示。遇忙或無人應(yīng)答后，可以選擇再撥、轉(zhuǎn)總機(jī)、掛斷外線等不同方式進(jìn)行控制。 14. 強(qiáng)大的網(wǎng)管功能 支持通過MODEM撥號、Internet、或E1時隙，實現(xiàn)為用戶進(jìn)行遠(yuǎn)端維護(hù)、話務(wù)實時監(jiān)控、話費查詢以及軟件、硬件故障監(jiān)控，即時為用戶解決后顧之憂。 15. 具有強(qiáng)大的匯接功能 由于本數(shù)字程控用戶交換機(jī)具有多種中繼接口，E1中繼信令，如、NO.7、PRI等信令，并且整合了VOIP中繼，可為用戶提供多種組網(wǎng)。匯接方式多樣，包括實現(xiàn)數(shù)字中繼（或VOIP）與環(huán)路中繼語音匯接或人工匯接，數(shù)字中繼（或VOIP）與數(shù)字中繼（或VOIP）之間語音匯接或人工匯接，還可以實現(xiàn)數(shù)字中繼（或VOIP）之間直接匯接。 16.高性 外接端口（用戶電路、中繼電路）具備過壓過流保護(hù)，即便誤接 220Ｖ交流電源也不會損壞，排除后能自動恢復(fù)。 17.計費系統(tǒng)可靈活設(shè)置 計費類型、計費方式、計費參數(shù)均可靈活設(shè)置，話費查詢統(tǒng)計方便（可根據(jù)通話類型、主被叫號碼、時間段等進(jìn)行查詢、統(tǒng)計，并制表打印）。 18.低功耗、節(jié)能省電 整機(jī)由高集成度、低功耗集成電路和電子元器件組成，平時整機(jī)處于低功耗狀態(tài)，只有在摘機(jī)通話時相應(yīng)分機(jī)才會進(jìn)入工作狀態(tài)，因此節(jié)能省電。 19.抗雷電擊 本機(jī)采用三級防雷擊保護(hù)，并通過 K20抗雷擊測試，證明完全能夠滿足中國多雷環(huán)境的特殊要求。 三、功 能 1）中繼功能 △ 多種中繼接口，組網(wǎng)能力特強(qiáng)、用戶新增業(yè)務(wù)方便 △ 中繼分組 △ 512個出局局號 △ 等位/不等位撥號 △ 二次撥號出局 △ 智能經(jīng)濟(jì)路由選擇 △ 發(fā)送“主叫號碼”選擇 △ 加發(fā)功能 △ 呼出替換（縮位撥號） △ 呼入替換功能 △ 呼入號碼選擇 △ 多套出局路由表 △ 匯接功能 2）賓館管理功能 △ 1-8位全彈性編碼 △ 帳號漫游 △ 押金控制管理 △ 32等級電話控制 △ 分機(jī)連選功能 △ 等位和不等位撥號 △ 智能叫醒服務(wù) △ 熱線功能 △ 內(nèi)線限撥 △ 內(nèi)外線區(qū)分振鈴 △ 免打擾 △ 回叫總機(jī) △ 惡意電話追蹤 3）辦公管理功能 △ 1-8位全彈性編碼 △ 一機(jī)多號 △ 分機(jī)分組 △ 多等級電話控制 △ 帳號漫游 △ 中繼專用功能 △ 虛擬總機(jī)（話務(wù)員） △ 熱線功能 △ 電話會議 △ 來電轉(zhuǎn)移至內(nèi)線/外線 △ 無人接聽轉(zhuǎn)移至內(nèi)/外線 △ 無應(yīng)答轉(zhuǎn)移至內(nèi)/外線 △ 回叫總機(jī)與錯號收回 △ 出局代掛功能 △ 強(qiáng)插、強(qiáng)拆功能 △ 代接來話 △ 夜服功能 △ 遇忙回叫 △ 作息鎖定 △ 征詢轉(zhuǎn)接 △ 呼叫保護(hù) △ 強(qiáng)插、強(qiáng)拆 △ 隱藏主叫號碼 △ 免費電話 △ 呼入計費 △ 群呼功能 △ 來電顯示 △ 語音信箱功能 4）較好的話務(wù)管理軟件 本話務(wù)管理軟件是數(shù)字程控交換機(jī)的配套軟件。系統(tǒng)基于Windows操作平臺，運行安全、穩(wěn)定，界面直觀、操作簡單，可用于全面控制、監(jiān)控交換機(jī)的話務(wù)狀況，設(shè)置和修改各種參數(shù)，并能對話單進(jìn)行方便地管理。通過使用該配套軟件，您可以擺脫記憶各種繁瑣的總機(jī)設(shè)置命令，并能使您的話費管理提高到一個新的狀態(tài)。 四、PC配置要求 l 硬件配置：PC486以上，硬盤100兆以上，1.4兆軟驅(qū)一個，內(nèi)存8兆以上，兩個串行口，一個并行打印口，一只鼠標(biāo)。 對微機(jī)串口的 驅(qū)動能力要求較高。 l 軟件配置：本系統(tǒng)在Microsoft簡體中文Window95/98下運行。 l PC連接距離：普通距離遠(yuǎn)可達(dá)30m，配置422接口可達(dá)1km。出廠配置10m（5蕊線） 五、供電電源　 　 AC：220V±10% 50Hz±2Hz 　　DC：48V 40～100AH蓄電池