一、質(zhì)量措施 1、“鴻達”產(chǎn)品從原材料采購、焊接工藝到組裝下線，各個環(huán)節(jié)均嚴格執(zhí)行行業(yè)標準，并有專門的監(jiān)督、檢測手段。 2、鴻達產(chǎn)品采用歐洲發(fā)達的電子元器件，全電腦觸摸顯示屏，自動化程度高。 3、鴻達產(chǎn)品大量采用光電感應(yīng)系統(tǒng)，具有一整套全自動光電追蹤感應(yīng)系統(tǒng)。 二、售前服務(wù) 1、山東鴻達餐具消毒設(shè)備有限公司將有人員向客戶如實介紹本公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及行業(yè)發(fā)展狀況并可參觀消毒公司。 2、根據(jù)客戶需要向客戶如實祥細說明本公司所生產(chǎn)制造及代購代銷產(chǎn)品的性能結(jié)構(gòu)及使用方法。 3、山東鴻達不銹鋼餐具消毒設(shè)備有限公司將派人員到客戶現(xiàn)場進行實地考察，根據(jù)客戶需要及實際情況為客戶提供較優(yōu)的整體設(shè)計方案，并明確雙方的權(quán)利及義務(wù)。 4、將有人員對客戶進行產(chǎn)品的使用前培訓(xùn)，使客戶能正確使用本公司產(chǎn)品。 三、售中服務(wù) 1、我方將派人員到現(xiàn)場配合安裝公司對設(shè)備進行安裝、調(diào)試。 2、安裝、調(diào)試過程中出現(xiàn)的設(shè)備缺陷修復(fù)問題，費用由山東鴻達餐具消毒設(shè)備有限公司 承擔(dān)。 3、安裝前，我方提前通知，給需方和安裝公司充足的準備時間。整個安裝過程中，我方應(yīng)有技術(shù)人員在再場指導(dǎo)安裝工作。 四、售后服務(wù)承諾書 1、本公司根據(jù)用戶至上的原則，做以下有關(guān)承諾： 2、凡本公司所提供設(shè)備及相關(guān)產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)。 3、免費保修期：壹年。 4、保修期內(nèi)如使用不當及外部因素造成的損壞，公司只收取材料費。（維修完畢，請使用方在反饋單上簽字，并提出寶貴意見） 5、維修時間：市內(nèi)：2小時到位。 6、省內(nèi)：8小時到位。 7、省外：20小時到位。 （遠道及鄉(xiāng)村交通不便區(qū)域不在此時限內(nèi)）