科瑞萊環(huán)保空調(diào)售后規(guī)則 感謝您選擇科瑞萊產(chǎn)品，為了保護(hù)您的權(quán)益，我們有必要提醒您留意： 1）科瑞萊總部授權(quán)相關(guān)單位負(fù)責(zé)某個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的銷售及售后，并頒發(fā)《授權(quán)證書(shū)》； 2）所有經(jīng)科瑞萊授權(quán)的單位必須有正規(guī)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和的銷售售后團(tuán)隊(duì)，并建立科瑞萊產(chǎn)品樣板展示廳和網(wǎng)站； 3）科瑞萊產(chǎn)品的售后工作由總部提供配件、當(dāng)?shù)睾灱s/授權(quán)單位按協(xié)議負(fù)責(zé)實(shí)施； 4）凡未通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買安裝的“科瑞萊”環(huán)保空調(diào)，當(dāng)?shù)睾灱s/授權(quán)單位沒(méi)有承擔(dān)售后工作的義務(wù)； 5）凡未通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買安裝的“科瑞萊”環(huán)?？照{(diào)，無(wú)法確認(rèn)原銷售者合法身份（授權(quán)單位）且未能與當(dāng)?shù)睾灱s/授權(quán)單位達(dá)成協(xié)議，但可證實(shí)該產(chǎn)品是真品且在保修期內(nèi)的，科瑞萊總部免費(fèi)提供配件給購(gòu)買者自行更換； 6）凡通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買的科瑞萊環(huán)?？照{(diào)，原銷售單位或當(dāng)?shù)睾灱s/授權(quán)單位有義務(wù)按照《科瑞萊售后規(guī)定》服務(wù)客戶(原則上誰(shuí)銷售誰(shuí)維修)，否則一經(jīng)投訴，總部將對(duì)相關(guān)責(zé)任單位予以處罰。 保養(yǎng)說(shuō)明 A、空調(diào)機(jī)的內(nèi)部清潔 若空調(diào)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)，為了空調(diào)機(jī)的制冷效果，機(jī)內(nèi)須定期清潔，機(jī)內(nèi)清潔周期宜兩個(gè)月一 次： 1. 先拆下進(jìn)風(fēng)百葉（可單獨(dú)拆卸） 2. 清潔底盤(pán)：可用柔軟的布或毛刷子清洗，若太臟，可用中性洗滌劑的溫水溶液清洗，再用清水清洗干凈 3. 用清水沖洗濕簾 4. 裝回進(jìn)風(fēng)百葉。 B、空調(diào)機(jī)的外觀清潔 為保持空調(diào)器的外觀清潔，可用柔軟的布擦拭空調(diào)機(jī)表面，若有難于去掉的污漬，可用家用的 中性清潔劑進(jìn)行清洗，切勿使用揮發(fā)性的溶劑或硬性的毛刷進(jìn)行清洗，以免損傷空調(diào)機(jī)外觀，造 成不可恢復(fù)的損傷。 C、過(guò)濾器的清潔 為保持空調(diào)器的正常運(yùn)作，過(guò)濾器濾芯需定期清洗，清洗方法如下： 1. 將過(guò)濾器后蓋扭下 2. 清除濾芯后蓋扭下裝回后蓋。 24小時(shí)服務(wù)熱線：18928134685 一、我們會(huì)對(duì)本產(chǎn)品實(shí)行跟蹤服務(wù)，對(duì)于符合產(chǎn)品保修卡規(guī)定的免費(fèi)保修范圍的科瑞萊產(chǎn)品，按照保修卡規(guī)定實(shí)行兩年免費(fèi)保修（核心部件保修五年）；保修期已滿及不屬免費(fèi)保修范圍內(nèi)的故障均屬有償維修服務(wù)。 二、本產(chǎn)品若需維修，請(qǐng)您及時(shí)與我們或者當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商聯(lián)系。 注：以下情況不屬于免費(fèi)保修范圍： 1. 用戶擅自更換機(jī)組內(nèi)部零配件造成的故障或損壞。 2. 用戶使用環(huán)境不符合要求造成的零配件損壞或故障（如電壓經(jīng)常不穩(wěn)定、水壓太低、水源含雜質(zhì)等）。 3. 由于不可抗因素（如火災(zāi)、地震等）造成的故障或損壞。 4. 由于用戶不正確安裝或其它人為因素造成的故障或損壞。 5. 由于客戶沒(méi)有保養(yǎng)，底盤(pán)太臟，造成水泵卡死、燒壞，水位卡死、排水閥損壞。 6. 由于水簾、濾網(wǎng)堵塞造成燒保險(xiǎn)、風(fēng)葉變形、電機(jī)故障、制冷效果不好。