科瑞萊環(huán)?？照{(diào)售后規(guī)則 感謝您選擇科瑞萊產(chǎn)品，為了保護(hù)您的權(quán)益，我們有必要提醒您留意： 1）科瑞萊總部授權(quán)相關(guān)單位負(fù)責(zé)某個區(qū)域市場的銷售及售后，并頒發(fā)《授權(quán)證書》； 2）所有經(jīng)科瑞萊授權(quán)的單位必須有正規(guī)的營業(yè)執(zhí)照和的銷售售后團(tuán)隊，并建立科瑞萊產(chǎn)品樣板展示廳和網(wǎng)站； 3）科瑞萊產(chǎn)品的售后工作由總部提供配件、當(dāng)?shù)睾灱s/授權(quán)單位按協(xié)議負(fù)責(zé)實(shí)施； 4）凡未通過正規(guī)渠道購買安裝的“科瑞萊”環(huán)保空調(diào)，當(dāng)?shù)睾灱s/授權(quán)單位沒有承擔(dān)售后工作的義務(wù)； 5）凡未通過正規(guī)渠道購買安裝的“科瑞萊”環(huán)?？照{(diào)，無法確認(rèn)原銷售者合法身份（授權(quán)單位）且未能與當(dāng)?shù)睾灱s/授權(quán)單位達(dá)成協(xié)議，但可證實(shí)該產(chǎn)品是真品且在保修期內(nèi)的，科瑞萊總部免費(fèi)提供配件給購買者自行更換； 6）凡通過正規(guī)渠道購買的科瑞萊環(huán)保空調(diào)，原銷售單位或當(dāng)?shù)睾灱s/授權(quán)單位有義務(wù)按照《科瑞萊售后規(guī)定》服務(wù)客戶(原則上誰銷售誰維修)，否則一經(jīng)投訴，總部將對相關(guān)責(zé)任單位予以處罰。 24小時服務(wù)熱線：18928134685 一、我們會對本產(chǎn)品實(shí)行跟蹤服務(wù)，對于符合產(chǎn)品保修卡規(guī)定的免費(fèi)保修范圍的科瑞萊產(chǎn)品，按照保修卡規(guī)定實(shí)行兩年免費(fèi)保修（核心部件保修五年）；保修期已滿及不屬免費(fèi)保修范圍內(nèi)的故障均屬有償維修服務(wù)。 二、本產(chǎn)品若需維修，請您及時與我們或者當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商聯(lián)系。 注：以下情況不屬于免費(fèi)保修范圍： 1. 用戶擅自更換機(jī)組內(nèi)部零配件造成的故障或損壞。 2. 用戶使用環(huán)境不符合要求造成的零配件損壞或故障（如電壓經(jīng)常不穩(wěn)定、水壓太低、水源含雜質(zhì)等）。 3. 由于不可抗因素（如火災(zāi)、地震等）造成的故障或損壞。 4. 由于用戶不正確安裝或其它人為因素造成的故障或損壞。 5. 由于客戶沒有保養(yǎng)，底盤太臟，造成水泵卡死、燒壞，水位卡死、排水閥損壞。 6. 由于水簾、濾網(wǎng)堵塞造成燒保險、風(fēng)葉變形、電機(jī)故障、制冷效果不好。