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不斷提升服務(wù)質(zhì)量，精益求精，“真誠的服務(wù)”是星海永恒的主題。星海嚴(yán)格按照 ISO9001-2000 質(zhì)量體系認(rèn)證要求， 質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，責(zé)任到人，確保生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的健康運(yùn)行。加強(qiáng)與用戶溝通，竭誠為廣大客戶提供產(chǎn)品，至善 至美服務(wù)，特此我廠做出如下承諾：
售前服務(wù)
1、守信合同，及時(shí)供貨，隨時(shí)保持與客戶聯(lián)系
2、對特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品，我廠安排技術(shù)人員對用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用、故障排除、調(diào)式及維修進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
售中服務(wù)
1、守信合同，及時(shí)供貨，隨時(shí)保持與客戶聯(lián)系
2、對特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品，我廠安排技術(shù)人員對用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用、故障排除、調(diào)式及維修進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
售后服務(wù)
星海齒輪減速機(jī)產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠起 12 個月，實(shí)行“三包”服務(wù)（包退、包換、包修）。
產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術(shù)、檢查人員進(jìn)行訪問，征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、使用
狀況、改進(jìn)意見等方面的反饋，以便進(jìn)一步提品質(zhì)量。
