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盡管it服務(wù)在我國(guó)發(fā)展迅速，但總體上看，我國(guó)it服務(wù)外包仍處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初創(chuàng)期。在很多，服務(wù)外包為其國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)，特別是印度的服務(wù)外包已經(jīng)成為該國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)。從服務(wù)外包的價(jià)值鏈構(gòu)成來(lái)看，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)也在由簡(jiǎn)單的it服務(wù)外包開(kāi)始向業(yè)務(wù)流程外包轉(zhuǎn)化，向產(chǎn)業(yè)鏈高端進(jìn)軍。
在全球it服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中，中國(guó)的重點(diǎn)是it服務(wù)外包，國(guó)外客戶要求和中國(guó)it外包企業(yè)建立戰(zhàn)略性合作關(guān)系，這就對(duì)中國(guó)公司的能力提出了更高的要求。
現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境，變化快速，技術(shù)日新月異。做你擅長(zhǎng)的（核心競(jìng)爭(zhēng)力），it外包已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。研究表明，外包支持it服務(wù)的公司，比都在自己公司里做的公司，運(yùn)行效率更高，成本更低。其原因在于：
1.的人做的工作
公司提供的外包服務(wù)，比公司自己成立服務(wù)部門的工作更為、，更的管理。
2.資源的節(jié)省，投入減少
單個(gè)公司對(duì)于服務(wù)的需求是不確定的，不穩(wěn)定的，必定造成資源的浪費(fèi)，但外包服務(wù)公司的資源配備，完全按照業(yè)務(wù)的數(shù)量。
3.節(jié)約時(shí)間
通過(guò)外包服務(wù)，不必組織公司資源來(lái)完成目標(biāo)項(xiàng)目，而可以直接通過(guò)外包的方式，馬上獲得。
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