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盡管it服務(wù)在我國發(fā)展迅速，但總體上看，我國it服務(wù)外包仍處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初創(chuàng)期。在很多，服務(wù)外包為其國民經(jīng)濟和社會發(fā)展作出了重要貢獻，特別是印度的服務(wù)外包已經(jīng)成為該國的支柱產(chǎn)業(yè)。從服務(wù)外包的價值鏈構(gòu)成來看，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)也在由簡單的it服務(wù)外包開始向業(yè)務(wù)流程外包轉(zhuǎn)化，向產(chǎn)業(yè)鏈高端進軍。
在全球it服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中，中國的重點是it服務(wù)外包，國外客戶要求和中國it外包企業(yè)建立戰(zhàn)略性合作關(guān)系，這就對中國公司的能力提出了更高的要求。
現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境，變化快速，技術(shù)日新月異。做你擅長的（核心競爭力），it外包已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。研究表明，外包支持it服務(wù)的公司，比都在自己公司里做的公司，運行效率更高，成本更低。其原因在于：
1.的人做的工作
公司提供的外包服務(wù)，比公司自己成立服務(wù)部門的工作更為、，更的管理。
2.資源的節(jié)省，投入減少
單個公司對于服務(wù)的需求是不確定的，不穩(wěn)定的，必定造成資源的浪費，但外包服務(wù)公司的資源配備，完全按照業(yè)務(wù)的數(shù)量。
3.節(jié)約時間
通過外包服務(wù)，不必組織公司資源來完成目標(biāo)項目，而可以直接通過外包的方式，馬上獲得。
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