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1《公墓業(yè)務接待》涉及服務設施設備、服務人員、服務流程、服務質量、服務評價及改進等方面要求，重點規(guī)范了墓位使用程序及相關制式合同，明確要求公墓服務人員應以現(xiàn)場導購方式，詳細介紹墓位區(qū)域及相應服務項目辦理方法與收費標準，辦理保留墓位或預訂墓位手續(xù)，要填寫《留墓單》及《定墓單》，正式確認時，要填寫《墓位登記表》和《墓位使用合同》，合同內容至少要包括合同雙方基本信息、公墓建設經(jīng)營依據(jù)、墓位基本情況、合同價款及具體組成項目、維護管理費收取年限及雙方權利義務。同時，還提出了墓位驗收確認程序及后續(xù)服務要求，爭取做到讓喪屬明白、合理消費。
公示墓體制作信息 規(guī)范質量標準
