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一、客戶購(gòu)買我公司設(shè)備后，我公司可派出技術(shù)人員隨機(jī)前往買方工廠協(xié)助客戶完成設(shè)備安裝、調(diào)試，并駐留客戶工廠一周以上直至客戶方技術(shù)、維修人員能熟練操作和維護(hù)所購(gòu)設(shè)備。
二、在一年質(zhì)保期內(nèi)，公司可向客戶工廠，隨時(shí)派駐技術(shù)員對(duì)客戶所購(gòu)買的設(shè)備進(jìn)行檢查并對(duì)設(shè)備的使用進(jìn)行指導(dǎo)。質(zhì)保期結(jié)束后，公司服務(wù)人員將定期訪問(wèn)客戶工廠，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，給客戶管理部門(mén)作出書(shū)面報(bào)告以便修正。
對(duì)客戶反應(yīng)的問(wèn)題，我公司將在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)并在48小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)人員進(jìn)行處理。公司備有充足的零配件庫(kù)存，隨時(shí)滿足客戶的需要。公司承諾：所有購(gòu)買本公司冷水機(jī)、模溫機(jī)、冷凍式干燥機(jī)等制冷設(shè)備的客戶均享有終身優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買所有維修零配件的權(quán)利。
