以“貼心服務”開創(chuàng)酒店服務的新理念
二十一世紀的今天,酒店業(yè)競爭已處于白熱化,一個酒店的成功與否主要取決于酒店的管理水準和服務的理念,“管理無止境、想賓客之所想、急賓客之所急”,一直是酒店業(yè)管理者不停探索的服務要求。“要么不做,要做就要做到較好!”。
為賓客提供服務、規(guī)范服務已不是新鮮話題了,誰能取得賓客的認可,誰就是今天的贏家。樣才能讓賓客常來常新呢?酒店在千方百計的為賓客提供個性化服務、大眾化服務的同時,不僅在軟件服務方面冥思苦想,也在硬件服務方面也是挖空心思。
目前,高星級的酒店已為住店客人提供了較好的個性化服務,但是,唯獨在面對住店客人的“內衣”干潔的服務問題上,找不到好的解決辦法。因為個人隱私及衛(wèi)生的原因,很少客人會把自己的內衣(文胸、內褲、襪子)交給酒店洗滌。即便是客人將內衣洗好了,樣讓它盡快干呢?是放在洗衣間晾著?掛在空調口下吹?到第二天內衣還是濕漉漉的。更有甚者,放在床頭燈罩上利用燈泡發(fā)熱進行烘烤,既不雅觀、也不衛(wèi)生,對燈罩也有損,更容易引起火災事故。所以,對住店客人的“內衣”干潔的服務問題,讓酒店管理層和客人都感到頭疼和不便。
作為酒店業(yè)界的服務商,根據(jù)當今酒店業(yè)界的個性化服務需求,隆重推出了LST-3000G智能型內衣干潔機,它廣泛適用于星級酒店客房,真正地解決了住店客人的個人隱私及洗滌內衣(文胸、內褲、襪子)后的干潔問題,以及杜絕了因在床頭燈罩上烘烤內衣,而導致的火災隱患和事故。該產品是引進美國先進技術及設備制造,是先進的電子技術與干衣保潔技術的完美結晶。精美的外觀設計,獨特的PTC熱風原理及風道系統(tǒng),使水分快速脫離衣物,利用紫外線及高度臭氧對衣物進行殺菌抗霉,是傳統(tǒng)干衣機所不能比的,該產品的問世,將開創(chuàng)國內外旅游業(yè)界為住店客人提供“貼心服務”之全新理念,也是星級酒店優(yōu)化服務的一場革命。