一、普及型功能說(shuō)明： ★ USB接口，簡(jiǎn)單方便，無(wú)需布線(xiàn)，接柜臺(tái)電腦的USB接口，并在電腦上安裝控制操作軟件即可進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ★ 接受顧客綜合評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分為很滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意四個(gè)等級(jí)。 ★ 防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù)，一定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)終端只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果。時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置。 ★ 終端上可嵌入（靈活裝卸）含員工照片、工號(hào)、姓名的員工卡。 ★ 終端上通過(guò)星級(jí)指示燈可顯示當(dāng)前員工的星級(jí)（每個(gè)星級(jí)亮一盞指示燈，分1－5幾個(gè)級(jí)別）。員工的星級(jí)評(píng)定可以直接通過(guò)后臺(tái)服務(wù)器評(píng)定。 ★ 利用控制評(píng)價(jià)器的軟件的按鈕功能可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計(jì)（顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)按“開(kāi)始鍵”，辦理結(jié)束時(shí)按“結(jié)束鍵”，由此得到業(yè)務(wù)量以及受理時(shí)間等相關(guān)數(shù)據(jù)）。并且伴隨智能語(yǔ)音提示。（如：按開(kāi)始鍵語(yǔ)音播放“歡迎光臨”，按結(jié)束鍵播放“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”，如顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)后,評(píng)價(jià)鍵播放“謝謝您”） 技術(shù)參數(shù)如下： 型號(hào)：DN-818K 4個(gè)按鍵 帶星級(jí)顯示，可嵌入員工工作卡 銀灰色外殼 電壓：9V±10% 工作溫度：0-45℃ 工作濕度：20%-85% 尺寸：185×105×25mm 1、控制軟件安裝在柜臺(tái)電腦里，以下是控制軟件界面圖， 按“開(kāi)始”鍵，有語(yǔ)音提示：“歡迎光臨”。 按“結(jié)束”鍵，有語(yǔ)音提示：“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”。顧客戶(hù)聽(tīng)到語(yǔ)音提示后，按“很滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意”四鍵中的其中一鍵，系統(tǒng)會(huì)有語(yǔ)音提示：“謝謝您”。 2、系統(tǒng)管理平臺(tái)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)安裝在后臺(tái)電腦或營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)的辦公電腦上，供領(lǐng)導(dǎo)管理及統(tǒng)計(jì)每個(gè)柜員的評(píng)價(jià)情況，為考核員工作一個(gè)良好的依據(jù)。