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蜜絲寶姿:(MISSPORTSCOM)時(shí)裝是當(dāng)今中國(guó)職業(yè)女裝的品牌,專(zhuān)為知識(shí)女性而設(shè)計(jì).秉持豐富于簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)理念,以簡(jiǎn)潔流暢的線條,精致唯美的做工和高貴不凡的品位,贏得了眾多知性時(shí)尚人士的青睞.的面料,精湛的做工,相得益彰的精品配飾,讓寶姿豐富的內(nèi)涵通過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)得以完美的體現(xiàn). (MISSPORTSCOM)女裝目標(biāo)消費(fèi)群體定位在25到45歲之間,受過(guò)良好教育,高收入的,品位高雅,生活質(zhì)量要求完美的事業(yè)成功女性。
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首先,服務(wù)模式固定化。這個(gè)固定化指的是要把服務(wù)執(zhí)行貫徹始終,切忌三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng),東一榔頭西一棒,服務(wù)從根本上來(lái)講就是展示產(chǎn)品的一個(gè)重要窗口,那種游擊戰(zhàn)式的服務(wù)寧可不要,否則,終傷害的還是產(chǎn)品本身。
其二,服務(wù)模式生動(dòng)化。所謂生動(dòng)化指的是一切服務(wù)都要圍繞人性與親情這一主題來(lái)開(kāi)展,變以往的“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”為現(xiàn)在的“走出去”。以住的企業(yè)也常號(hào)稱(chēng)售后服務(wù),定期跟蹤定期回訪,但是,象這種隔著條電話線的溝通方式,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了消費(fèi)者現(xiàn)在越來(lái)越挑剔的消費(fèi)心里,而走近消費(fèi)者的身邊,傾聽(tīng)消費(fèi)者的心聲,為其提供心貼心的親情化溝通,不僅滿足了消費(fèi)者的心理需求,同時(shí)更滿足了消費(fèi)者的精神需求,一但這兩方面都得到了巨大的滿足,還擔(dān)心消費(fèi)者不成為產(chǎn)品的忠誠(chéng)客戶?
其三、服務(wù)模式多樣化。過(guò)去,一些企業(yè)也打著服務(wù)的旗號(hào),動(dòng)輒來(lái)個(gè)大手筆,免費(fèi)義診、大型科普等等,名頭是很響,響應(yīng)者卻幾乎全無(wú),既使是偶有人參與,也不外乎沖著你承諾的稍許好處,湊個(gè)熱鬧而已,對(duì)于產(chǎn)品品牌銷(xiāo)量的提升,除勞民傷財(cái)外,一無(wú)是處。相反的,搞一些為大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的有意義的公益活動(dòng),比如有獎(jiǎng)?wù)骷c產(chǎn)品主題有關(guān)的廣告用語(yǔ)、征文、書(shū)法作品、人生感言等等,反倒是可以快速提升產(chǎn)品的知名度與美譽(yù)度,以小的代價(jià)獲得較大的效果。
其四、服務(wù)模式創(chuàng)新化。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),不僅僅是局限于企業(yè)自身組建一支服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的隊(duì)伍,還可以廣開(kāi)思路,從消費(fèi)者當(dāng)中開(kāi)展類(lèi)似于尋找產(chǎn)品顧問(wèn)的活動(dòng),從而改變企業(yè)產(chǎn)品效果自己說(shuō)了算的一慣傳統(tǒng),終把判定權(quán)交給消費(fèi)者,經(jīng)消費(fèi)者自身認(rèn)可了的產(chǎn)品,自然是能夠在市場(chǎng)中屹立不倒的品牌,通過(guò)這樣一種權(quán)利倒置的全新服務(wù)模式,把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、口碑傳播發(fā)揮得淋漓盡致盡。
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