1.電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。2.電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。3.電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。互動(dòng)功能滿足網(wǎng)民多種需求：影響網(wǎng)民購買商城商品的主要因素之一就是——其他網(wǎng)民對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。特別是要購買價(jià)格相對(duì)較高的產(chǎn)品，此時(shí)網(wǎng)民需要能真實(shí)了解產(chǎn)品實(shí)際情況的信息渠道和平臺(tái)，只有消費(fèi)者面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行溝通時(shí)，消費(fèi)警惕性才會(huì)降到較低，甚至直接將無意識(shí)消費(fèi)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)消費(fèi)。此時(shí)，SNS的“互動(dòng)性”、“即時(shí)性”、“便捷性”特點(diǎn)，就恰恰滿足了網(wǎng)民的信息共享需求。2014年3月15日《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》施行，此前出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時(shí)廢止（新版辦法主要內(nèi)容如下：1、不得確定較低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；2、網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由；3、不得利用格式條款強(qiáng)制交易；4、未經(jīng)同意不得發(fā)送商業(yè)信息；5、不得以虛構(gòu)交易提升信譽(yù)）