【課程收益】 1. 提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)有的正確角色認(rèn)知，加強(qiáng)責(zé)任感與成就感。 2. 建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師正確心態(tài)，在執(zhí)行內(nèi)部教學(xué)任務(wù)時(shí)能全力以赴，發(fā)揮自身潛能。 3. 使企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師更有效掌握規(guī)劃與設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃。提高教學(xué)效益。 4. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師能夠完善教學(xué)過程中的教案設(shè)計(jì)與教材準(zhǔn)備。 5. 使企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師熟悉運(yùn)用各種活化課堂氣氛的互動(dòng)引導(dǎo)方法與技巧，增加學(xué)員的參與度。 6. 提高企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師上臺(tái)表現(xiàn)的信心，充分且稱職的扮演自身角色。 【課程對(duì)象】 企業(yè)儲(chǔ)備培訓(xùn)師 【課程時(shí)間】 2天 【培訓(xùn)方式】 互動(dòng)教學(xué)，多元學(xué)習(xí)，分組討論，角色扮演，實(shí)務(wù)演練，工作實(shí)例應(yīng)用。 【課程內(nèi)容】 一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色與功能 1. 培訓(xùn)的作用 2. 培訓(xùn)的目的 3. 企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色 4. 小組討論：企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé) 5. 系統(tǒng)培訓(xùn)模式 6. 培訓(xùn)師的八個(gè)特質(zhì) 二、培訓(xùn)師公眾溝通表達(dá)基本功 1. 成功溝通三要素 2. 公眾表達(dá)三要點(diǎn) ? 語言的 ? 聲音的 ? 視覺的 3. 語言表現(xiàn)技巧 4. 演練：表達(dá)內(nèi)容的組織方式 5. 非語言表現(xiàn)技巧 ? 語勢(shì) ? 身勢(shì) ? 手勢(shì) ? 眼勢(shì) 6. 演練：現(xiàn)場(chǎng)肢體表達(dá) 7. 克服臺(tái)上緊張情緒的技巧 ? 自我暗示法 ? 肢體放松法 ? 焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移法 8. 綜合演練：臺(tái)上三分鐘 三、培訓(xùn)師授課技巧與運(yùn)用 1. 建立以學(xué)員為中心的教學(xué)模式 2. 高邏輯性的課程結(jié)構(gòu) 3. 正確起承轉(zhuǎn)合 4. 課程運(yùn)作基本結(jié)構(gòu) 5. 破冰技巧 ? 使用時(shí)機(jī)與目的 ? 破冰時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng) ? 破冰應(yīng)用技巧 ? 演練：破冰技巧 6. 開場(chǎng)白技巧 ? 使用時(shí)機(jī)與目的 ? 開場(chǎng)白時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng) ? 開場(chǎng)白應(yīng)用技巧 ? 四種屏棄的開場(chǎng)方式 ? 演練：開場(chǎng)白技巧 7. 課程段落的開場(chǎng) 8. 授課過程增加學(xué)員理解度？ ? 演練：比喻技巧 9. 提高學(xué)習(xí)成效的技巧 10. 對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋的技巧 11. 反饋的五個(gè)步驟 ? 演練：反饋技巧 12. 課程中的考核技巧 13. 課堂結(jié)尾的技巧 14. 五種避免的結(jié)尾方式 ? 演練：結(jié)尾技巧 四、成人學(xué)習(xí)心理探討 1. 探討：學(xué)習(xí)心理 2. 學(xué)歷教育、企業(yè)培訓(xùn)、演講的差異 3. 成人學(xué)員的特點(diǎn) 4. 成人學(xué)員的需要 5. 小組討論：培訓(xùn)師對(duì)成人需要的因應(yīng)之道 6. 成人學(xué)習(xí)的特性 7. 成人學(xué)習(xí)與課程設(shè)計(jì) 8. 成人培訓(xùn)六步法 9. 體驗(yàn)活動(dòng)：比手劃腳 10. 整合練習(xí)與實(shí)作 五、教案撰寫與設(shè)計(jì)技巧 1. 何謂建立以學(xué)員為中心的教學(xué)模式？ 2. 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)模型 3. 目的與目標(biāo)的區(qū)別 4. 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定的意義 5. 單元目標(biāo)的三大領(lǐng)域 6. 關(guān)于單元目標(biāo)的用詞 7. 演練：?jiǎn)卧繕?biāo)的描述 8. 教材內(nèi)容設(shè)計(jì)的五要素 ? 時(shí)間 ? 內(nèi)容 ? 方法 ? 評(píng)估/考核 ? 資源/材料 9. 教案設(shè)計(jì)表編寫要領(lǐng) 10. 教案設(shè)計(jì)表案例分析 11. 演練：教案設(shè)計(jì)表 六、教學(xué)方法設(shè)計(jì)要領(lǐng) 1. 何謂教學(xué)法？ 2. 各種教學(xué)法一覽 3. 教學(xué)資源一覽 4. 教學(xué)法與教學(xué)內(nèi)容關(guān)系 5. 教學(xué)法設(shè)計(jì)原則 6. 講授法 ? 優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)與操作要領(lǐng) 7. 案例分析法 ? 優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)與操作要領(lǐng) 8. 游戲法 ? 優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)與操作要領(lǐng) 9. 小組討論法 ? 優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)與操作要領(lǐng) 10. 角色扮演法 ? 優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)與操作要領(lǐng) 11. 現(xiàn)場(chǎng)演示法 ? 優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)與操作要領(lǐng) 12. 整合練習(xí)與實(shí)作 七、視覺輔助器材的制作與使用技巧 1. 為要使用視覺輔助器具？ 2. 認(rèn)識(shí)五感官的知覺比率 3. 信息掌握比率分析 4. 使用視覺輔助器材的優(yōu)點(diǎn) 5. 投影片的作用 6. 投影片制作的要素 7. 投影片制作要點(diǎn) 8. 投影片講解時(shí)注意事項(xiàng) 9. 白板撰寫及講解技巧 10. 影音教學(xué)使用要領(lǐng)與技巧 11. 演練：教學(xué)過程視覺輔助的效果 八、課堂互動(dòng)引導(dǎo)技巧 1. 激發(fā)學(xué)員參與的技法 2. 問題三種類型 3. 演練：提問的設(shè)計(jì) 4. 提問的四步驟 5. 四步回答法 6. 故事的演繹技巧 7. 演練：故事演繹技巧 8. 游戲活動(dòng)的組織技巧 9. 演練：游戲活動(dòng)組織技巧 10. 現(xiàn)場(chǎng)狀況處理與應(yīng)對(duì)技巧 11. 演練：現(xiàn)場(chǎng)情景處理技巧 九、教材開發(fā)與呈現(xiàn)技巧 1. 教材開發(fā)的基本步驟 2. 發(fā)展觀點(diǎn)與原理的工具 ? 5W1H法 ? 思維導(dǎo)圖 3. 實(shí)務(wù)演練：發(fā)展觀點(diǎn)與原理 4. 確認(rèn)課程關(guān)鍵與重點(diǎn)的三大原則 5. 教材知識(shí)關(guān)鍵與重點(diǎn)的把握方法 6. 教材知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)程度 7. 選擇教材中的知識(shí)點(diǎn)？ 8. 實(shí)務(wù)演練：選擇教材知識(shí)點(diǎn) 9. 課程結(jié)構(gòu)搭建工具--系統(tǒng)圖法 10. 系統(tǒng)圖制作說明 11. 教材內(nèi)容呈現(xiàn)技巧 ? 使人印象深該表示方式 ? Q