深圳明日卓越網(wǎng)絡(luò)管理外包服務(wù)供應(yīng) 他成為我的客戶居然是因?yàn)閮?nèi)疚 我的博客開通以來，幾百萬流量不說，更重要的是積累了N多的鐵桿粉絲。他們每天、每周都定期或不定期來回訪我的博客。原因很簡單，因?yàn)槲覕?shù)百篇文章，給他們提供了大量有價值的東西。他們從中可以學(xué)到實(shí)用的營銷技巧、創(chuàng)新的思維方式，獲得立即行動的決心、改變困境的勇氣。 在這N多的鐵桿粉絲里，很多成為了我的實(shí)際成交客戶。 營銷的一個很重要的策略就是：你一定要不斷地給潛在客戶和意向客戶提供有價值的東西，吸引他們進(jìn)入你的成交系統(tǒng)。 我有一個客戶很有意思，他付費(fèi)后跟我說，他之所以付費(fèi)，是因?yàn)樾睦锂a(chǎn)生了內(nèi)疚。 意思呢？ 他進(jìn)一步解釋說，他從2009年就開始關(guān)注我的博客，認(rèn)真閱讀我的每篇文章，思維上受到了很大的啟發(fā)，并且用我文章里講述的許多營銷方法和技巧，去銷售自己的產(chǎn)品，業(yè)績提升了很多，初步算下來，這幾年來也賺了20多萬。但是他卻一直沒有來付費(fèi)參加我的SEO培訓(xùn)。 他說，其實(shí)心里覺得很不安，有點(diǎn)內(nèi)疚，從尹老師你無償?shù)玫搅撕芏?，卻從來沒有為你付出一點(diǎn)點(diǎn)，所以這次付費(fèi)來參加SEO培訓(xùn)，先不說可以從你這學(xué)到更多的東西，更重要的是想做出一些彌補(bǔ)，以回報以前從你這里無償?shù)玫降臇|西。 他后面說：尹老師，我從你博客里得到的很重要的一個思維啟示就是，一定要學(xué)會付出，只有付出了，才會得到更多。 聽到這番話，老實(shí)說我很高興。對我來說，多一個客戶少一個客戶是無所謂的，但是我發(fā)現(xiàn)我做營銷做到了另外一種境界：讓客戶心里產(chǎn)生內(nèi)疚。 記得以前我自己在很多家公司做銷售員的時候，每天打很多通陌生電話給客戶，對客戶進(jìn)行強(qiáng)行推銷，招致的結(jié)果是客戶的反感和辱罵，所以業(yè)績也很差。 那時我根本沒有明白一個道理：我應(yīng)該首先給客戶提供他們需要的價值，而不應(yīng)該一起始就迫不及待地把產(chǎn)品硬性地推銷給客戶。 當(dāng)你不帶有直接（或明顯）目的性地去為客戶不斷提供價值，讓他們享受到價值給他們帶來的好處和感覺，他們內(nèi)心里會對你產(chǎn)生感激。很多的人，在感激的驅(qū)動下，會自覺產(chǎn)生購買你的產(chǎn)品的行為。 還有很多的人，他們從你先前提供的很多價值里，無償?shù)玫搅撕锰帲瑓s因?yàn)榉N種原因暫時沒有向你購買，心里會覺得很不好意思，也就是一種內(nèi)疚感，于是這種內(nèi)疚感促使他們向你購買。 不管客戶向你購買，是出于樣的原因，重要的是，你必須改變客戶對你的態(tài)度，你必須讓客戶的心理發(fā)生顛覆性的變化。這樣，成交就是一件非常輕松的事情。 所以，我從不試圖去說服客戶成交。我只做一件事：不斷提供價值。當(dāng)他們感受到了，他們自然會來成交。 我是明日卓越尹高潔，如果您還想獲得更多精彩文章，請立即百度搜索尹高潔阿里博客。