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“分享型經(jīng)濟”顯然是自去年以來互聯(lián)網(wǎng)乃至整個社會都在熱衷的一個個話題。這種新興的經(jīng)濟模式，其本意便是使社會與個人智慧得到很大程度的利用，同時為資源所有者提供相應(yīng)的報酬。我們不難發(fā)現(xiàn)，不論是以Uber、滴滴出行為代表的打車軟件，還是以airbnb、小豬短租為代表的短租平臺，這些目前業(yè)界很受歡迎，也是投資者為青睞的項目們，無不是打著“分享型經(jīng)濟”的旗號。而資源在得到da化利用的情況下，帶來的必然是這個行業(yè)效率的提高。我們可以發(fā)現(xiàn)，如今出行，不再像過去那般不好打車，因為人人都可能是你的專屬司機；旅行也不再像過去那般難以訂到房間，因為人人都可能成為你的短時房東。被夸大的互聯(lián)網(wǎng)思維實際上，互聯(lián)網(wǎng)思維或者社交媒體營銷的作用被過分夸大了。即便在鼓吹“口碑”可以顛覆一切的今天，美國媒體營銷研究公司KellerFayGroup和KantarMedia仍發(fā)現(xiàn)90%以上的“口碑”是通過線下口口相傳的。近，很多電商品牌都在設(shè)立線下的體驗，阿里和騰訊目前的競爭從線上轉(zhuǎn)向移動端和O2O。隨著虛擬經(jīng)濟慢慢走向?qū)嶓w化，線上線下的融合才是關(guān)鍵，因為社交媒體營銷嚴(yán)重缺乏有效的衡量機制，難以預(yù)測和控制輿論效果，而且也很難量化投資回報。這是營銷者需要學(xué)習(xí)應(yīng)用的重要一課。很多企業(yè)盲目地在Email或微博中鼓勵顧客分享轉(zhuǎn)發(fā)，可是信息內(nèi)容卻蒼白無力，與消費者社會心理需求脫節(jié)。適當(dāng)提高社會貨幣的價值，將有效提升顧客參與積極性。扳機：扳機意為傳播內(nèi)容需要簡潔易記，可以讓顧客脫口而出。如同在超市里消費者目光及雙手所及的貨架銷量特好，傳播媒體的有效性與它的“可達(dá)性”(Accessibility)是正相關(guān)的。越容易被記住的內(nèi)容，就越容易被分享。
