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提供技術(shù)和業(yè)務(wù)咨詢(xún)，使顧客準(zhǔn)確了解我公司產(chǎn)品品種、性能、各項(xiàng)指標(biāo)、使用范圍、價(jià)格以及供貨能力、運(yùn)輸規(guī)模、結(jié)賬方式、質(zhì)量異議的處理等情況。
多年來(lái)始終堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，限度滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求，的技術(shù)中心研發(fā)出了多種特性農(nóng)機(jī)，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的個(gè)性需求。
2.6質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理
銷(xiāo)售公司各科接到客戶(hù)投訴后，在24小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)，并以的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。若發(fā)生數(shù)量短缺，公司采取缺一賠十的賠付方式； 若發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員服務(wù)不到位，公司將嚴(yán)格按文件對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行考核；若發(fā)現(xiàn)農(nóng)機(jī)質(zhì)量問(wèn)題，由各科片區(qū)業(yè)務(wù)員與分廠化驗(yàn)室技術(shù)人員聯(lián)系到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查幫助用戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，并形成處理意見(jiàn)，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。
