【買家必讀】:凡在訊誠(chéng)商貿(mào)阿里店購(gòu)買的商品,在銷售或者使用的過程中有質(zhì)量問題或有少發(fā)錯(cuò)發(fā)的情況時(shí),請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系,我們會(huì)時(shí)間給你解決,并給你一個(gè)滿意的答復(fù),我們庫(kù)存變動(dòng)較大,有些產(chǎn)品可能會(huì)臨時(shí)缺貨,發(fā)貨后我們會(huì)保留發(fā)貨底單,和發(fā)貨時(shí)的視頻監(jiān)控并及時(shí)通知客戶,確認(rèn)收貨我們將在當(dāng)天把差價(jià)退還到位 :
一.貨到到達(dá)收貨地點(diǎn)后,無(wú)論外包裝箱破損,都需要開箱檢查,務(wù)必當(dāng)面驗(yàn)貨并與我們的發(fā)貨單核對(duì),確認(rèn)無(wú)誤以后簽收,客戶簽收之后默認(rèn)對(duì)產(chǎn)品發(fā)貨數(shù)量以及品類沒有異議,故簽收后不接受關(guān)于少貨的投訴;如有產(chǎn)品因運(yùn)輸問題產(chǎn)生破損,請(qǐng)讓相關(guān)運(yùn)輸公司出據(jù)加蓋公章的證明,并將此證明提供給我們,由我們來(lái)協(xié)助客戶進(jìn)行索賠;如因物流造成貨物有破損或丟失,我們將不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任.
二.長(zhǎng)期合作的批發(fā)客戶我們實(shí)行長(zhǎng)拿長(zhǎng)保制度,具體保修政策請(qǐng)聯(lián)系商務(wù)發(fā)送具體的產(chǎn)品售后細(xì)則??蛻粼诎l(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨時(shí),請(qǐng)用普通快遞退回我公司,運(yùn)費(fèi)客戶承擔(dān)。若客戶在未與客服溝通情況下,直接退貨,我們將不予受理;到付件、平郵件一律拒收。
三.阿里批發(fā)不是淘寶零售。首次合作客戶我們建議少量拿貨看樣,確認(rèn)商品符合您的要求以后再批量下單。大量補(bǔ)貨后,買家以不滿意或不好賣,買錯(cuò)了為理由,產(chǎn)品實(shí)際沒有質(zhì)量問題,我們將不予退換貨;
四.保修產(chǎn)品需要在保修時(shí)間內(nèi)退回,產(chǎn)品外觀完整可以保修。未經(jīng)授權(quán)擅自修理、改裝; 未按正常方法使用、貯存的產(chǎn)品不在保修范圍內(nèi)。
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