產(chǎn)品服務(wù)承諾
(一)、公司擁有一支3~5人組成的專(zhuān)職服務(wù)隊(duì)伍,有工程技術(shù)人員組成,具有理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),是一支精干的快速反應(yīng)隊(duì)伍,良好的工作作風(fēng)和優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì),獲得客戶(hù)的好評(píng)。
(二)、售前、后服務(wù)
售前:技術(shù)咨詢(xún),產(chǎn)品介紹,示范表演,使客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的基本性能,服務(wù)范圍,價(jià)格等進(jìn)行全面了解。
售后:用戶(hù)產(chǎn)品建檔,安裝調(diào)試,免費(fèi)培訓(xùn)信息反饋,備品備件供應(yīng)。
質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,我公司承諾設(shè)備終身保修及時(shí)提供維修配件。
質(zhì)量保證期的維修保養(yǎng),采取電話(huà)咨詢(xún)和維修上門(mén)服務(wù)(有償)相結(jié)合,長(zhǎng)期供應(yīng)備品備件。
設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),在接到用戶(hù)通知一個(gè)工作日給予回復(fù),36小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。