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關(guān)于我們：首先非常感謝親來到本店，您的光臨讓我們感到莫大的榮幸！本店在合肥有實體批發(fā)店鋪，已有10年實體批發(fā)店齡，網(wǎng)齡2年多，實體店與網(wǎng)上同步銷售，所以網(wǎng)上無法標注準確的庫存數(shù)量，所以親們在拍之前要先咨詢客服還有貨，及準確的貨物信息，以免導(dǎo)致拍下無貨后的麻煩！
買家必讀：由于奶粉在快遞、物流運輸過程中易受碰撞、擠壓極易造成癟盒、癟罐的現(xiàn)象，運輸過程這是賣家不可控制的環(huán)節(jié)。并且，在向快遞公司、物流公司索賠時，往往因為取證難而無法索賠，因此，本店只能發(fā)出的貨物完好無損，到貨后萬一出現(xiàn)癟盒、癟罐不影響食用的情況下本店概不承擔(dān)退換、退貨、退款，買家在購買前請慎重考慮。如果能提供證據(jù)，是運輸方的責(zé)任，本店會協(xié)助買家進行索賠，否則，我們也是無能為力！
關(guān)于快遞：有些顧客會因為快遞的“送貨員態(tài)度不好”、“到貨速度慢”之類的而對我們抱怨、甚至指責(zé)，我們想告訴各位親們，快遞公司的人員不屬于我們的管轄范圍，我們與快遞公司僅僅只是合作關(guān)系，而且賣家所在地的快遞公司與買家所在地的快遞公司都是獨立承包式的，相互也沒有直接管理權(quán)。因此，買家在收貨時，不要過于挑剔快遞員的服務(wù)態(tài)度，因為快遞員承包的居多，他們靠收貨賺錢，送貨對他們收益影響不大。所以請勿與快遞員過多計較，即便投訴到快遞總公司，說他們服務(wù)不好，想讓快遞員受到懲罰，終大部分的投訴也都是以不了了之而告終，反而終生氣的是還是您，還得多花長途電話費。民營快遞都是承包式的，在如此低廉的快遞費的情況下，貨能平安送到才是較好的。這就是中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀，希望大家都能相互的理解?。?/strong>
關(guān)于簽收：在這里提醒大家一定要先驗貨再簽收，因為您簽收了貨物代表您認可了該貨物無問題，不要簽收之后快遞員都走了再跟我說奶粉少了、破了之類的問題，這個時候我們也變得很被動，再找快遞公司也是無能為力了。不管家快遞公司都是這樣的規(guī)矩，有問題一定要在簽收單上注明（不管是誰的責(zé)任），并要求快遞員簽字證明，要求有“證明。。。情況屬實的字樣”，這是真正解決問題的方法和途徑，而不是推托責(zé)任！較好再拍上照片，總之，不怕一萬就怕萬一！麻煩些不要緊，就怕影響你網(wǎng)上購物的好心情！
