買家須知
一:拍前準(zhǔn)備
1、買家拍下寶貝時(shí)應(yīng)檢查是自己所需商品,且看清商品的詳細(xì)描述。有特殊要求可聯(lián)系在線客服人員,本司商品一般情況下庫(kù)存充足,急需的買家可拍前聯(lián)系,以確認(rèn)庫(kù)存和相關(guān)細(xì)節(jié)。
2、拍下商品后產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)請(qǐng)與客服聯(lián)系,對(duì)商品有要求的也可備注說明。
二:物流選擇
1、快遞方式,較輕貨物貨運(yùn)費(fèi)在買家可接受的運(yùn)費(fèi)范圍內(nèi)可選擇快遞,本店根據(jù)買家要求發(fā)速爾快遞、中通、申通、圓通、順豐等,運(yùn)費(fèi)由買家負(fù)責(zé)(有個(gè)別賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的除外)。
2、貨運(yùn)方式,建議20公斤以上貨物選擇貨運(yùn)方式,本店負(fù)責(zé)委托貨運(yùn)公司托運(yùn)至買家就近物流中心,買家需自行前往提貨。(主要外省客戶)
三:發(fā)貨時(shí)間及責(zé)任說明
1、所有在線訂單商品均貨源充足,一般24小時(shí)內(nèi)會(huì)及時(shí)發(fā)貨,(以拍下并當(dāng)天16:00前完成付款為準(zhǔn)),每天只發(fā)一次,其余時(shí)間隔天發(fā)貨,有特殊情況本店客服會(huì)及時(shí)聯(lián)系買家協(xié)商細(xì)節(jié)。
2、一般貨運(yùn)托運(yùn)方式運(yùn)輸時(shí)間上會(huì)長(zhǎng)很多,山東地區(qū)、北京、天津隔天到,山東省外正常3-5天左右到,偏遠(yuǎn)地區(qū)請(qǐng)事先聯(lián)系。
3、 任何運(yùn)輸方式買家在簽收時(shí)有義務(wù)檢查貨物的包裝完整性,有明顯破損或有合理懷疑內(nèi)部商品丟失的應(yīng)及時(shí)聯(lián)系賣家,并讓物流公司開具證明讓其沿路返回,本店負(fù)責(zé)處理并重發(fā)商品,如果簽收后買家也沒及時(shí)聯(lián)系即視為商品完好無(wú)損并同意 接收,事后再無(wú)任何聯(lián)系的情況下買家自行把貨物寄回或以商品損壞等理由要求退貨退款,賣家有權(quán)拒絕處理。
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