我們一直堅持以客戶滿意程度為標準，以為客戶提供完美服務為己任。現(xiàn)針對貴方的實際情況，

在原服務標準基礎之上特設此服務承諾，以更量要求自己，以便在今后工作中能切實為貴方

提供全面，周到的服務。
具體如下：

1. 根據(jù)貴方現(xiàn)場情況作科學合理的配置設計，為您真實完美的體現(xiàn)未來辦公環(huán)境。
2. 結合貴方的實際情況推薦產(chǎn)品，并作科學的預算，配合建設單位及裝修設計單位具體情況作深
入了解。

1. 嚴格按照貴方在材料、尺寸等工藝技術上的要求進行制造、安裝。
2.依據(jù)確認設計方案圖紙及要求、實施工程安裝計劃，對可能出現(xiàn)的具體變化迅速予以調查落實。
為確保工程安全，我工程人員將服從貴方的每一項安排，積極配合，及時完成貴方的各項要求。

將及時、細致的服務從與貴方初的接觸貫穿到后的安排，站在技術角度去設想您未注意到的

每個環(huán)節(jié)。
3. 產(chǎn)品在運輸全過程出現(xiàn)的任何破損、變質，詩燁均予以修理或退換。

1. 提供在安裝驗收合格之后的使用培訓計劃，義務向貴方每一位員工進行產(chǎn)品說明，并配合
貴方做好有關的維護及保養(yǎng)等工作。
2. 質量期內，如果貴方出現(xiàn)人事布置的調整，組織機構的變換等，詩燁將免費提供重新調試
安裝服務。
3. 特別的定期回訪服務：產(chǎn)品質量保質期內，每季度定期派人回訪，以檢查詩燁提供產(chǎn)品質量狀
況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4. 投訴處理：產(chǎn)品質量期內貴方的任何有關投訴，詩燁將在24小時內予以回應，立即進行處
理，并特設專項投訴。



上海詩燁企業(yè)發(fā)展有限公司是家具及醫(yī)用設備行業(yè)頗具規(guī)模的生產(chǎn)企業(yè)，持有思鄉(xiāng)辦公

家具、詩燁醫(yī)用家具兩大業(yè)界。我們采用國際流行的敞開式新概念，致力于為客戶提供

辦公家具、醫(yī)用家具及醫(yī)用設備的整體解決方案。
公司近年來在廣東、上海兩地設立生產(chǎn)基地，投資數(shù)千萬元，引進德國、意大利先進生產(chǎn)設

備擁有數(shù)萬平方米的生產(chǎn)廠房，規(guī)模宏大、實力雄厚。公司擁有一批年輕有為、朝氣蓬勃的管理

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及周邊 產(chǎn)品的設計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務，并代理部分國內外高端品牌的辦公家具及醫(yī)用設

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一個客戶的承諾，我們將依靠穩(wěn)定的產(chǎn)品和創(chuàng)新的解決方案鑄造精品，全面推動詩燁企業(yè)產(chǎn)

業(yè)鏈的持續(xù)健康發(fā)展。


（思鄉(xiāng)家具）上海詩燁企業(yè)發(fā)展有限公司
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