我廠可根據(jù)客戶需求來(lái)樣鑄造、加工鑄件、機(jī)加工歡迎各界人

















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售后服務(wù)方案及措施

隆堯沃宇閥門(mén)有限公司《質(zhì)量承諾》規(guī)定，從購(gòu)買本公司產(chǎn)品之日起，對(duì)本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，全面實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾：

1.我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，自購(gòu)買之日起，在設(shè)備交貨18個(gè)月或正常運(yùn)轉(zhuǎn)后12個(gè)月內(nèi)(以先到日期為準(zhǔn))，如因我方原因，致使設(shè)備在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)缺陷或損壞時(shí)，我方應(yīng)及時(shí)自費(fèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)修理或更換。

2.免費(fèi)維修與更換缺陷部件的期限為：收到用戶故障信息后應(yīng)24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，5個(gè)工作日內(nèi)排除故障，合同設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的易損件、備品備件由我方免費(fèi)提供。

3.做到按合同規(guī)定要求，及時(shí)提供用戶完整的技術(shù)資料。當(dāng)好用戶參謀。

4.不斷完善企業(yè)質(zhì)量體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，出廠產(chǎn)品達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定的技術(shù)要求。

5.為重點(diǎn)工程配套的設(shè)備和產(chǎn)品，按時(shí)，按質(zhì)，按量供貨，根據(jù)對(duì)方的需要，指派技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝，調(diào)試，直至運(yùn)行正常。

6.嚴(yán)格按合同和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，確保材質(zhì)，配套，工藝，技術(shù)正確，性能。
(1)建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案，加工制造和檢驗(yàn)過(guò)程中，做好原始記錄，確保產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)；
(2)嚴(yán)把出廠產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)，合格產(chǎn)品由專檢人員鑒發(fā)產(chǎn)品合格證，做到不合格產(chǎn)品絕不出廠；
(3)合同規(guī)定監(jiān)造的產(chǎn)品，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)造制度，產(chǎn)品出廠前由監(jiān)造工程師簽署監(jiān)造意見(jiàn)后，方可驗(yàn)收放行。

7.做好售后技術(shù)服務(wù)。
(1)向用戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品安裝使用說(shuō)明書(shū)，以防止由于用戶安裝不當(dāng)造成產(chǎn)品故障；
(2)對(duì)重要產(chǎn)品若合同有要求時(shí)，我公司將派出售后服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù) 交底，指導(dǎo)設(shè)備安裝、調(diào)試、試運(yùn)、及時(shí)消除缺陷，確保設(shè)備投產(chǎn)達(dá)標(biāo)；
(3)經(jīng)常對(duì)用戶進(jìn)行巡回走訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和反饋信息，盡快采取有效的糾正措施；

8.若設(shè)計(jì)制造原因造成設(shè)備損壞，按合同要求積極組織力量進(jìn)行無(wú)償更好新設(shè)備。

9.公司可以根據(jù)用戶要求，在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)發(fā)與當(dāng)?shù)氐乩項(xiàng)l件，氣候條件，技術(shù)條件要求相適宜的特殊產(chǎn)品，滿足客戶需求。

10.在質(zhì)保期滿后，買方不委托賣方維保的情況下，我方在收到用戶故障信息后應(yīng)24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，5個(gè)工作日內(nèi)排除故障，設(shè)備的易損件、備品備件我方報(bào)價(jià)征得賣方同意收取成本費(fèi)，免收服務(wù)費(fèi)。

售后服務(wù)電話：0319-6670523

質(zhì)量體系措施

我公司始終把加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理、提品質(zhì)量作為治司之本，興司之策，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作中，已逐步探索和建立了一套行之有效、富有特色的質(zhì)量管理體系，已通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系和OHSAS 18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。在產(chǎn)品制造過(guò)程中能認(rèn)真把好“三關(guān)”，一是把好原材料、外購(gòu)件和外協(xié)件合作這一關(guān)，二是把好半成品關(guān)，三是把好成品關(guān)。公司產(chǎn)品從原材料進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠，道道嚴(yán)格把關(guān)，檢測(cè)手段齊備，質(zhì)量檔案記錄。

該公司的質(zhì)量方針為“堅(jiān)持科技創(chuàng)新、強(qiáng)化質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)體系、確保顧客滿意?！?/span>

本公司生產(chǎn)國(guó)標(biāo)、美標(biāo)、英標(biāo)、俄標(biāo)閥門(mén)，產(chǎn)品主要有閘閥、截止閥、止回閥、過(guò)濾器、平衡閥等，歡迎各界人士致電洽談

全國(guó)服務(wù)熱線：0319-6670523

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