售后服務(wù)說明:
1,自助購物:上架商品能拍的都有現(xiàn)貨,親們可以按寶貝購買流程自助拍下來付款(極個別會出現(xiàn)斷貨的情況,如果你已經(jīng)付款了,遇到寶貝斷貨,我們會在48小時內(nèi)電話聯(lián)系您)
2,關(guān)于發(fā)貨:如無特殊情況,我們會在你付款后48小時內(nèi)按您拍下的地址發(fā)出,如你需要寄到不同的地址,請務(wù)必在旺旺聊天記錄中說明,否則我們只能默認您留下的地址發(fā)貨。
3,驗貨簽收:簽收時請務(wù)必當著物流或快遞工作人員的面,打開包裝檢查貨物有沒損壞,核對數(shù)量正確,如果發(fā)現(xiàn)有問題請您拒簽并與我們聯(lián)系,一旦簽收則視為對商品的認可。
4,退換貨物:質(zhì)量問題賣家承擔來回運費,非質(zhì)量問題由買家承擔運費(注意:收到商品請務(wù)必及時檢查,質(zhì)量問題青在簽收后兩天內(nèi)聯(lián)系我們售后,否則我們無法判定質(zhì)量問題發(fā)貨時造成的還是買家使用過程導致的)。
5,關(guān)于退款:親們申請商品退款,經(jīng)過我們一起協(xié)商后,并且我們確認可以退款后,財務(wù)會在48小時之內(nèi)完成您的退款,因為我們的退款是需要經(jīng)過財務(wù)人員的審核后才可以完成的,客服不負責退款的流程,所以請親不要著急哦!