河北駿騰機(jī)械設(shè)備廠是河北省生產(chǎn)熱收縮包裝機(jī)的一個(gè)老企業(yè),建廠至今深受廣大客戶(hù)的一致好評(píng).產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)各地乃至海外.從創(chuàng)業(yè)到今天 ,一批又一批產(chǎn)品更新?lián)Q代 我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)根據(jù)客戶(hù)和包裝市場(chǎng)的要求不斷創(chuàng)新我們的產(chǎn)品,以滿(mǎn)足廣大商家朋友的需求
至此雙十一來(lái)臨,駿騰推出多項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng),來(lái)回饋廣大支持我們 信任我們的新老朋友 讓我們一路同行.合作共贏!
為了給客戶(hù)提供完善周到的服務(wù),免除客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。我們公司制定了完善的售后服務(wù)制度和有效的售后服務(wù)措施,并開(kāi)通專(zhuān)用售后服務(wù)熱線(xiàn),給用戶(hù)提供滿(mǎn)意的問(wèn)題解答和技術(shù)支持;并設(shè)有售后服務(wù)部,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行定期回訪。公司目前擁有十多名售后服務(wù)工程師作為強(qiáng)有力的售后服務(wù)隊(duì)伍,為您的售后服務(wù)提供保障。我們公司向您做出下述維修服務(wù)承諾,并按照該服務(wù)承諾的要求向您提供維修服務(wù)。
一、機(jī)器一年有限保修
自您購(gòu)買(mǎi)之日(以正式購(gòu)貨日期為準(zhǔn))起,機(jī)器免費(fèi)保修一年。
二、售后流程
1、機(jī)器在安裝調(diào)試成功后,公司錄入顧客檔案,派員工售后服務(wù)工程師負(fù)責(zé)技術(shù)跟蹤服務(wù),定時(shí)追蹤機(jī)器使用情況。機(jī)器出現(xiàn)報(bào)障后您可以撥打我們的專(zhuān)門(mén)售后服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà):18942666023或以書(shū)面形式通知我們售后服務(wù)部,我們?cè)诮拥酵ㄖ?小時(shí)內(nèi)先電話(huà)與您聯(lián)系,了解詳細(xì)的故障原因,并確定上門(mén)維修時(shí)間。
2、售后服務(wù)工程師上門(mén)維修時(shí),先對(duì)機(jī)器做詳細(xì)的檢查,之后向您詳細(xì)介紹故障原因,再進(jìn)行維修,機(jī)器修復(fù)后您確認(rèn)維修完成后在售后服務(wù)作業(yè)表上簽字確定。
三、上門(mén)維修時(shí)間
省內(nèi)城市4個(gè)工作時(shí)內(nèi)上門(mén)維修,省外地區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修。
四、免除保修義務(wù)
對(duì)于下列原因?qū)е碌臋C(jī)器故障、工作異?;驌p壞,我們公司不承擔(dān)免費(fèi)保修義務(wù),請(qǐng)您選擇有償服務(wù)。
1、當(dāng)您的機(jī)器超出保修期時(shí);
2、您未按說(shuō)明書(shū)要求使用及保養(yǎng)機(jī)器或人為損壞;