產(chǎn)品性能介紹

塑料:采用韓國食品級有色塑料LLDPE（無毒無害）材質(zhì)，塑料配件的顏色在室外不易褪色。

鋼管：采用鋼管和扣件連接工藝，產(chǎn)品鐵件經(jīng)防銹除油后噴漆噴粉，采用高溫電磁烤漆工藝，防銹性能強(qiáng)。立柱采用114鋼管，厚度為2mm。整套滑梯鐵件采用的規(guī)格分別是鋼管Φ28、Φ32、Φ38、Φ48、Φ114。

平臺：全片式碳素鋼板沖壓成形，在平臺表面覆蓋的是經(jīng)得起多年劇烈磨損的熱浸式塑膠保護(hù)層。平臺規(guī)格為116*116cm，平臺厚度為2mm，包塑工藝。

滑梯及鉆桶類：均由韓國食品級塑料經(jīng)先進(jìn)的真空滾塑成型鑄造制成，它們均含有防靜電及防紫外線成份。

產(chǎn)品介紹：

產(chǎn)品非常適用于活潑的場合（公園、小區(qū)、超市、幼兒園等）。游樂設(shè)施的結(jié)構(gòu)安全耐用，其設(shè)計巧妙，色彩和諧，塑料的各個部件的巧妙結(jié)合，可給孩子帶來安全、歡樂和活潑的感受。它集健身娛樂為一體，根據(jù)小朋友的興趣及愛好精心設(shè)計各種不同樣式，是一座新型.綜合性很強(qiáng)的兒童樂園。是針對兒童喜歡鉆.爬.滑等特點設(shè)計的,色彩鮮艷.娛樂性強(qiáng).功能.質(zhì)量。整套設(shè)施通常包括門、橋、滑筒、屋頂、樓梯、平臺、立柱、爬梯、滑梯、攀管、和繩網(wǎng)；滑梯全部用扣件連接,表面沒有任何尖銳物凸出，每個部件均有多個型號和多種顏色選擇；也可以根據(jù)客戶的需要進(jìn)行個性化設(shè)計、生產(chǎn)。本產(chǎn)品色彩鮮艷、不易褪色、高強(qiáng)度、防靜電、耐磨、耐曬、耐老化、防裂，結(jié)構(gòu)安全耐用，設(shè)計巧妙、色彩搭配和諧，塑料的各個部件的巧妙結(jié)合，給孩子帶來安全、歡樂和活潑的感受.

塑料（滾塑）制品生產(chǎn)工藝及操作規(guī)程

本公司塑料（滾塑）制品生產(chǎn)工藝及操作規(guī)程必須嚴(yán)格按以下各類步驟來完成整個生產(chǎn)過程。

1、將LLDPE原料進(jìn)行粉碎（這項工序是連續(xù)性的）粒度30-70日

2、在制品投產(chǎn)前，要按照生產(chǎn)任務(wù)單上產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、質(zhì)量、色澤要求，認(rèn)定模具，對模具表面作清潔處理，打上脫模劑，裝緊模具螺絲，將模具安裝在滾塑機(jī)定位機(jī)架上，然后推入滾塑機(jī)箱內(nèi)，關(guān)閉機(jī)箱門，啟動主頁開關(guān)及燃燒點火開關(guān)，對模具實行烘干處理，箱內(nèi)溫度控制在220度，時間10分鐘，完畢后，打開箱內(nèi)，拉出模具定位機(jī)架，松開模具進(jìn)料口螺絲或夾頭。

3、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單色澤要求，將LLDPE粉碎與顏料一起倒進(jìn)攪拌機(jī)攪拌（粉料與顏料根據(jù)色澤按一不定期比例進(jìn)行調(diào)色）攪拌時間不得少于15分鐘。

4、根據(jù)制品重量要求，將已拌勻的粉料進(jìn)行過磅，然后倒入模具里，用螺絲或夾頭封緊，對運轉(zhuǎn)系統(tǒng)，如齒輪、鏈條、軸承、加油孔進(jìn)行加油，加油完畢將模具定位機(jī)架推入滾塑機(jī)箱中，關(guān)閉機(jī)箱門，啟動主開關(guān)及燃料機(jī)點火開關(guān)，使機(jī)房內(nèi)溫度不斷上升，同時掌握倒順開關(guān)（由專人控制）互相交換，每向轉(zhuǎn)動10分鐘交換，換缶時必須先停方機(jī)，后停副機(jī)，待停穩(wěn)后，方可再開換向開關(guān)（先開副機(jī)，后開主機(jī)）。

5、當(dāng)箱內(nèi)溫度到達(dá)185-230度時，要根據(jù)塑料牌號及產(chǎn)地不同、各種產(chǎn)品型號對塑化的溫度不同來嚴(yán)格控制塑化在型所需溫度。關(guān)少油量開始保溫40分鐘，在保溫過程中，仍重復(fù)以上的倒順動作，直至保溫時間結(jié)束。

6、打開滾塑機(jī)箱門，拉出模具定位機(jī)架，對各運轉(zhuǎn)部位進(jìn)行加油，開排風(fēng)扇，實行邊運轉(zhuǎn)邊冷卻，后用水進(jìn)行強(qiáng)制冷卻。

7、當(dāng)模具冷卻25分鐘后，關(guān)閉主機(jī)副機(jī)，松開定位螺絲，用行車卸下模具，然后松開模具夾頭、螺絲，為了保持產(chǎn)品的表面清潔，洗凈雙手，并帶上干凈的手套，將產(chǎn)品從模內(nèi)取出。

8、生產(chǎn)下一個產(chǎn)品按照以上的規(guī)程進(jìn)行操作（注：如需要更換其他的產(chǎn)品時，模具必須用清潔劑來清潔，打上脫模劑，烘干，否則會影響下一個產(chǎn)品的色澤）。

9、對已成型的制品，要進(jìn)行切割、刨平、修邊、貼標(biāo)識卡，后經(jīng)檢驗員檢驗，合格的貼合格證入庫，不合格的及時處理或報廢處理，處理結(jié)果寫明原因及處理意見上報生產(chǎn)部備案。

大型器械生產(chǎn)工藝流程

生產(chǎn)工藝：公司不僅具有先進(jìn)、的生產(chǎn)設(shè)備，而且還開發(fā)、引進(jìn)、吸收先進(jìn)和制造工藝、工藝質(zhì)量部門在進(jìn)行過程策劃時，對影響過程質(zhì)量的人、機(jī)、料、環(huán)、法、檢測等因素，實行強(qiáng)有力的預(yù)監(jiān)控。在過程策劃的基礎(chǔ)上對直接影響產(chǎn)品實物質(zhì)量的關(guān)鍵工序、特殊工序設(shè)立控制點的方式進(jìn)行控制，并輔之以科學(xué)有效的操作質(zhì)量文件、工藝規(guī)范、指導(dǎo)和規(guī)范操作者進(jìn)行操作和檢查。確保了產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程自始至終處于受控狀態(tài)。

步：鋼管在磷化車間除油。

第二步：鋼管經(jīng)化學(xué)處理后，在生產(chǎn)車間加工成型。

第三步：鋼管成型后在噴塑車間噴塑，經(jīng)高溫烤漆。

第四步：在車間裝搭包裝后發(fā)貨。

1.我想購買，請問交易？

答：本公司采取支付寶或先付定金余款發(fā)貨付清的交易方式?？蛻舸_認(rèn)購買后，先支付總貨款30%定金。我們開始生產(chǎn)，發(fā)貨前會聯(lián)系你，將70%余款匯入我方帳號，我方立刻發(fā)貨。店家建議支付寶全額支付。

2.能不能不付定金，直接貨到付款？

答：不行。本公司曾采取過不付定金的方式，但有些客戶在我們發(fā)貨之后突然改變主意，取消訂貨，我們只有將貨物再托運回來，這樣我們白白損失兩面運費，因此，30%定金體現(xiàn)了客戶購買的誠意.

3.貨物以方式送到我手里？

答：貨運方式。我們一般使用物流公司，這些公司為公路運輸；如遇特殊情況也可使用專線物流或中鐵快運。國外客戶走海運。

4.我在**省**地區(qū)**市，能送到我家門口？

答：一般國內(nèi)大中型城市，貨運均可到達(dá),大概需要7~10天時間。如遇偏遠(yuǎn)地區(qū)，貨運不能直達(dá)，可采取中轉(zhuǎn)方式或由直達(dá)城市的朋友代為取貨再中轉(zhuǎn)。至于能否送達(dá)門口，需要與當(dāng)?shù)匚锪鞴靖鶕?jù)具體情況協(xié)商，物流公司往往會根據(jù)遠(yuǎn)近，車輛安排，時間等因素決定。

5.運費要？誰承擔(dān)運費？

答：由于貨運公司是根據(jù)貨物體積計算運費，因此不同貨物運費不同。一般到全國各直達(dá)城市運費單價在人民幣100-200元/立方米之間。你可以根據(jù)參數(shù)表標(biāo)注的長寬高計算體積，再乘以單價。運費由購買方承擔(dān)，在提貨時交給貨運公司。

6.網(wǎng)上那么多騙子，你們信賴？

答：本公司長期從事滑梯的國內(nèi)外業(yè)務(wù)，實體公司，誠信經(jīng)營。位于中國教玩具基地，客戶可以本人或委托溫州朋友來工廠實地考察，建立信任。一直以來，國內(nèi)東北、北京、天津、上海、山東、福建、湖北、安徽、河南、河北、陜西、廣西、廣東、中山、海南等許多朋友均從本公司購得滿意的滑滑梯等各種幼兒園設(shè)備。

7.你們的產(chǎn)品質(zhì)量有保障？

答：我們的產(chǎn)品均可以出口，所有產(chǎn)品都是按照出口的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。我們公司產(chǎn)品已通過在質(zhì)量、安全、環(huán)保上認(rèn)證。

8.產(chǎn)品保修政策是么樣？

答：實行整體保修一年，在保修期內(nèi)，我們可提供原廠零部件，平時的維護(hù)（換螺絲保養(yǎng)等）維修有你在當(dāng)?shù)亟鉀Q。

9.這款我不喜歡，有沒有其他造型，或者價位的選擇？能定制？

答：有。可以進(jìn)入本站產(chǎn)品中心，另外，工廠可根據(jù)客戶要求訂制滑梯，如可以增加或減去配置.變換顏色等滿足客戶個性化需求。

10.按裝

答：一般中小型的滑梯我們盡量建議客戶自行按裝，因為如果我們按排人員上門按裝會增加客戶費用的，一般我們會委派一到兩名按裝人員上門按裝滑梯，該工作人員全程吃住車費都由客戶實報實銷，另外每天200元工資，一般一到兩天可以完工。

永嘉縣中原康體游樂設(shè)備有限公司坐落于教玩具之都浙江溫州,系一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、出口經(jīng)貿(mào)為一體多元化公司，制造銷售各種大、中、小型滑梯、淘氣堡及幼教用品，玩具的現(xiàn)代化企業(yè),適合幼兒園、游樂場、社區(qū)、大型商場等場所使用。自2006年創(chuàng)建以來，始終秉承“質(zhì)量、客戶至上、誠信經(jīng)營”的宗旨，贏得廣大客戶及海內(nèi)外客戶的認(rèn)同與歡迎！公司引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)設(shè)備及技術(shù)，實力雄厚；價格優(yōu)越，產(chǎn)品、功能卓越，其產(chǎn)品質(zhì)量在同行中脫穎而出，一直受廣大客戶的青睞與好評。公司擁有一支歐美時尚風(fēng)格設(shè)計元素、業(yè)內(nèi)的年輕設(shè)計隊伍為廣大客戶量身定制。所有產(chǎn)品均選用無毒環(huán)保的原材料。出廠前經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗測試，并且在產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新。
2011年我司為了滿足市場日益增漲的各方面需求，決定開拓網(wǎng)絡(luò)市場，秉承企業(yè)傳統(tǒng)銷售精神，為中國上億家庭和社區(qū)單位帶來物美價廉的游樂、玩具產(chǎn)品！希望我們的“真心”換您的“誠心”，凝聚社會各界的“愛心”共建孩子們的“開心”！

售后服務(wù)承諾書

節(jié) 售后服務(wù)總體原則

“與客戶共贏”是中原企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化的基本原則，在這一信念的指引下，我們建立了以客戶為中心的客戶服務(wù)體系，在這個體系中，我們向客戶提供了全方位的服務(wù)，它貫穿于客戶室外滑梯、器械建設(shè)與運行的全過程。

3、服務(wù)方式：現(xiàn)場服務(wù)，裝修和貨物保修期內(nèi)及保修期外，服務(wù)人員都將到用戶現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。

4、服務(wù)區(qū)域：現(xiàn)場服務(wù)的范圍在使用單位。

5、響應(yīng)周期：當(dāng)您需要提供現(xiàn)場服務(wù)時，接到您的電話后服務(wù)人員將在30分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，確認(rèn)故障后做到8小時內(nèi)響應(yīng)，對無法馬上診斷并排除的故障，服務(wù)人員會馬上做出分析報告、解決方案，做到24小時內(nèi)解決問題。

6、維修周期：一般為1個工作日，特殊情況服務(wù)人員會與您協(xié)商維護(hù)和修復(fù)時間，現(xiàn)場服務(wù)期內(nèi)，服務(wù)人員會到達(dá)現(xiàn)場為您提供服務(wù)。

7、服務(wù)承諾：

7．1、定期的回訪：在裝修、貨物安裝驗收合格后，我們會在一周內(nèi)進(jìn)行電話回訪，以確保每套施工、每套貨物在安裝后能夠以狀態(tài)完成使用。

7．2、不定期的維護(hù)：為了讓售出的貨物能夠長期的保持狀態(tài)工作，我們將不定期的進(jìn)行上門維護(hù)，根據(jù)維護(hù)經(jīng)驗，提供相應(yīng)的解決方案。

7．3、關(guān)于“五專服務(wù)”：本著負(fù)責(zé)及重視的態(tài)度，公司專門提供了“五專服務(wù)”，即“專線、專人、專車、專庫、專件”的特殊服務(wù)。“專線”：提供專有的電話號碼（0577-86458551）為咨詢及維修服務(wù)熱線，“專人”： 公司擁有一大批精通技術(shù)且實踐經(jīng)驗豐富的的售后服務(wù)與技術(shù)服務(wù)人員，重視技術(shù)支持與售后服務(wù)，為了確保該項目技術(shù)支持與售后服務(wù)工作的順利進(jìn)行，公司組織了一個強(qiáng)有力的技術(shù)支持小組（詳見工程項目組織方案），該小組成員均具有獨立工作能力、獨立地分析問題、解決問題能力，五年以上的技術(shù)支持與售后服務(wù)經(jīng)驗，具有良好的表達(dá)、理解和溝通能力，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并多次參與過此類項目的招投標(biāo)實施工作和售后服務(wù)工作，贏得了廣大用戶的一致認(rèn)同和好評，“專車”：為所有貨物及售后提供專用汽車以時間到達(dá)用戶現(xiàn)場，實現(xiàn)解決問題快速反應(yīng)，“專庫”：為所有貨物提供專用備用庫，以時間更換損壞的貨物，“專件”：為所有貨物提供專有配件庫，以時間更換損壞的零、配件。

8、售后服務(wù)計劃：

8．1、對用戶每個季度上門訪問一次，填寫用戶??問記錄，整理、維護(hù)和清潔所有的貨物。

8．2、對用戶的每一個電話回訪及追蹤服務(wù)進(jìn)行記錄（即：用戶對聯(lián)系方式、響應(yīng)速度、維修速度、備件速度、技術(shù)水平、服務(wù)跟蹤、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識等因素綜合評價）。

8．3、建立用戶檔案（即：用戶信息、設(shè)備資料、服務(wù)總結(jié)、用戶滿意度回饋等）。

8．4、公司安排一名用戶經(jīng)理并指派一名專門的服務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)售后服務(wù)狀況追蹤，做好對用戶的服務(wù)。

8．5、為用戶正常使用設(shè)備，公司為用戶建立了專門的備件、備品庫，對用戶提出的超出保修范圍的問題及需求，提供方便并做到及時妥善的解決問題。

8．6、服務(wù)經(jīng)理每月一次定期與用戶的有關(guān)人員進(jìn)行電話聯(lián)系訪問，加強(qiáng)公司與用戶在貨物使用上和服務(wù)上的溝通，及時了解用戶對服務(wù)的反饋意見，并尋求出現(xiàn)問題的解決方案。

8．7、服務(wù)經(jīng)理對用戶遇到的緊急問題，有直接的處理權(quán)利，以確保服務(wù)按時完成。

本公司制定的售后服務(wù)體系，是為了給用戶提供較、全面、及時的售后服務(wù)，此服務(wù)體系將在廣大用戶中實行，希望得到各部門領(lǐng)導(dǎo)、各級用戶的認(rèn)可，本著不斷完善，不斷進(jìn)取的服務(wù)精神，公司也可根據(jù)用戶的具體要求，另行制訂新的服務(wù)條款。

第二節(jié) 售后服務(wù)流程