1、以下條件不能享受退貨退款:退回的產(chǎn)品包裝不完整、臟兮兮 配件或相關(guān)資料不齊;未經(jīng)授權(quán)擅自修理、改裝;未按正常方法使用、貯存;退回產(chǎn)品貼有標(biāo)簽,弄虛做假的。(所以請(qǐng)各位買(mǎi)家理解)
2:我司一律拒收到付件,因?yàn)榈礁都F一倍費(fèi)用。(如果是賣(mài)方責(zé)任退款運(yùn)費(fèi)賣(mài)方會(huì)承擔(dān),但要買(mǎi)方墊付運(yùn)費(fèi))
3:特別申明,貨從我司發(fā)出,具體的時(shí)效要看所走快遞和物流的實(shí)際情況,由快遞和物流方所造成的問(wèn)題。我們負(fù)責(zé)與快遞溝通處理,由此造成的問(wèn)題概不做退款和拒收的理由(如果貨很急可以和客服說(shuō)清楚客服會(huì)大概估算時(shí)間,這樣雙方心里都有數(shù)就避免延誤或者耽誤事)
4、退貨包裹在郵遞之前,需與客服溝通,列好退貨清單,退貨包裹內(nèi)必須附帶退貨清單,詳細(xì)備注 買(mǎi)家ID,聯(lián)系方式,退貨原因,退貨數(shù)量,單價(jià), 金額,等信息。如退貨之前未與客服溝通直接退貨的,不予受理。(不通知導(dǎo)致商品丟失,很難退款)
5:對(duì)收到貨物以不滿意,沒(méi)想象中好為理由的退貨請(qǐng)求,不予退貨,因批發(fā)量小利薄,購(gòu)買(mǎi)前請(qǐng)看清楚產(chǎn)品的尺寸和內(nèi)容,實(shí)際有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品要求退貨,必須收到貨后24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客服處理,并提供相應(yīng)證據(jù),審核后確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題我們會(huì)盡快給予退貨退款。建議 大批量訂貨的客戶對(duì)產(chǎn)品如果不了解,請(qǐng)先訂點(diǎn)實(shí)樣在確認(rèn)訂貨(這樣就避免雙方不必要的麻煩)
(質(zhì)量問(wèn)題的界定為貨品破損或殘缺。)
6:對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題要求退貨的客戶,可以換貨也可以退款,所有賣(mài)方承擔(dān)。
7、退款,退換貨流程:
1)、將有質(zhì)量問(wèn)題或是缺貨清單拍圖片發(fā)給售后客服,待售后客服核實(shí),協(xié)商退款或是退貨事宜。
8、部分客戶對(duì)貨物的顏色有不同的需求,我們也盡力按照客戶的需求配貨。如出現(xiàn)客戶需求的顏色沒(méi)有,我們只能按照有貨的顏色配貨,不另行通知,謝謝理解(批發(fā)基本混批,無(wú)法全部按照客戶顏色)
9、還有幾點(diǎn)要跟大家說(shuō)一下:批發(fā)真的不是暴利,我們是薄利多銷,跑量而已,所有貨品一旦出售,在七天內(nèi)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,一律不退,可以換貨,運(yùn)費(fèi)需買(mǎi)方承擔(dān)!如果訂貨量大的買(mǎi)家可以先訂購(gòu)幾個(gè)樣品確認(rèn),在定大貨。
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