一、如果發(fā)生小概率事件,如質(zhì)量問題或者發(fā)錯貨,請不要驚駭,不要憤怒,我們,會負(fù)責(zé)到底,一定承擔(dān)責(zé)任提供售后服務(wù),親們一定受累敬請時間聯(lián)系我們,并提供照片。如我們有做的不周到的地方,還請您提出寶貴的意見和建議,也奢望無論情況下,您都能給我們好評鼓勵,我們一定滿足您的需求,不負(fù)眾望,更加努力。中差評會讓我們傷心難過…無憂購物,讓您心滿意足。如果是我們承擔(dān)運費的,麻煩親們先幫我們墊付,我們拒收到付件,收到貨后我們會與貨款一并退還,產(chǎn)生的費用我們會以支付寶直接打款的方式,直接打到您的支付寶賬號里。
二、由于日產(chǎn)量龐大,不可能十全十美,百密難得一疏忽。批量發(fā)貨,吹毛求疵者,無理取鬧的買家,請慎拍
三、 因為相機、顯示器參數(shù)不同、燈光等不可抗拒因素,實物拍攝,但是還是很難避免實物與照片的色差問題,所以請以收到實物顏色為準(zhǔn)。介意者慎拍。請尊重本公司員工辛勤的勞動成果,發(fā)現(xiàn)盜圖必究??!請自重?。?!,
四、 買家買前請關(guān)注盒子的尺寸大小,合適。不合適、不喜歡的,在確保不影響我們二次銷售的情況下方可自理郵費退換
五、尤其是鐵盒,皮料顏色圖案眾多,我們會隨機選擇其中的3-4個顏色,隨機搭配發(fā)貨,介意者慎拍。顏色以買家收到的實物為準(zhǔn)。由此產(chǎn)生的爭議,需買家承擔(dān)來回運費。
【買家須知】
批發(fā)數(shù)量與價格問題
1.買家:眼鏡可以零售?
掌柜:可以零售,一件代發(fā)貨
2.買家:支持混批?
掌柜:支持單款顏色混批
3.買家:混批100價格可以低點?可以包郵?
掌柜:拍下的價格已是格,不包郵 不議價哦
4.買家:長期合作可以再優(yōu)惠些?
掌柜:所有產(chǎn)品價格已經(jīng)是格
5.買家:數(shù)量大可以優(yōu)惠?
掌柜:可以,價格根據(jù)實際數(shù)量而定
產(chǎn)品質(zhì)量與發(fā)貨問題
1.買家:質(zhì)量?
掌柜:與市場上同價位產(chǎn)品相比,質(zhì)量優(yōu),價格實惠,有競爭相對優(yōu)勢。(要求過于苛刻的請繞道而行)
2.買家:圖片是不是實物拍攝?
掌柜:本店所以產(chǎn)品都是實物拍攝,由于拍攝時的光線已經(jīng)不同的顯示器等原因,可能會存在色差,顏色以
實物為準(zhǔn)
3.買家:會斷貨?
掌柜:所以產(chǎn)品都是現(xiàn)貨批發(fā),由于每天大量發(fā)貨,可能會出現(xiàn)個別款式,短款缺色,如果出現(xiàn)斷款缺色,
我們將根據(jù)實際需要及時補上
4.買家:付款后沒有貨或該款出現(xiàn)斷款缺色,么辦?
掌柜:如果您拍的產(chǎn)品出現(xiàn)此類情況,一般用同款補上,未發(fā)貨的,可以申請部分退款
5.買家:付款后,幾天發(fā)貨?
掌柜:如無特殊情況,當(dāng)天3點之前付款的當(dāng)天發(fā)貨,3點之后付款的隔天發(fā)貨;
訂單較多,一般2-5天大貨,(已實際發(fā)貨時間為準(zhǔn));法定節(jié)假日不發(fā)貨!
物流簽收與售后問題
1.買家:發(fā)快遞還是物流?
掌柜:默認(rèn)中通快遞,可發(fā)圓通,其他快遞沒有合作 請諒解!
貨少發(fā)快遞,貨多發(fā)物流,發(fā)物流需加送貨費的費用自理!
2.買家:收到貨后有問題處理?
掌柜:按照物流法的規(guī)定,客戶簽收貨物前需開箱驗貨,如果發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量不對或者貨物損壞,需要當(dāng)場
拒收,如果不開箱驗貨,之后發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量不對或者貨物損壞,買家需承擔(dān)責(zé)任,(這點請各買家注
意,以免發(fā)生不愉快購物)
3.買家:如果收到貨后,才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題么辦?
掌柜:收到貨物有質(zhì)量問題,如果不是人為造成的,如鏡架斷,鏡片破等,在沒有動用過的前提下,需要在
收到貨后5天內(nèi),退回的運費需買家自理,我們將在您下次補貨時一起發(fā)去,發(fā)貨的首重運費將由我們
付,過期我們將不再受理,敬請理解和配合!
付款方式與其他問題
1.買家:在里挑款式呢?
掌柜:1-在分類里選;2-在相冊里選;3-讓客服發(fā)圖片給你選。
2.買家: 么下單呢?
掌柜:1-在分類里拍下付款;2-告訴客服要了些,再隨意拍下一款,讓客服修改價格
3.買家:么付款呢?
掌柜: 1-支付寶擔(dān)保交易;2-支付寶直接付款;3-銀行匯款
為了親的權(quán)益能得到有效 的保障,掌柜極力推薦親使用支付擔(dān)保交易,定做除外