在購買科靈電子產(chǎn)品后的一年期限內(nèi),非人為及不可抗力損壞情況下,我司將為您提供 終身維修
、整機質(zhì)保一年,并提供終身維護。
我們是廠家直銷有足夠的實力為您解決所遇到的所有問題,若在使用中遇到任何問題,您可隨時撥
打科靈公司的服務(wù)熱線,您將得到及時的咨詢服務(wù)。
產(chǎn)品發(fā)貨前都會經(jīng)過嚴格的質(zhì)檢調(diào)試,合格后才會發(fā)貨。安裝也非常簡單,若有不清楚的地方或不
懂如何安裝的請放心,我們有強大的售后技術(shù)人員通過旺旺、QQ遠程視頻為您提供售后安裝技術(shù)指導(dǎo)
,以便第一時間解決您的煩惱。
接到業(yè)主關(guān)于停車場任何報修通知后保證在4個小時內(nèi)(急修2個小時)到達維修現(xiàn)場(根據(jù)客戶
所在地區(qū)進行限定),如特殊原因不能到達,會及時向貴方說明理由,并告知到達時間;但最長不超
過12小時。
設(shè)備出現(xiàn)故障時及時維修,簡單故障的維修周期不超過8小時,復(fù)雜故障的維修根據(jù)配件供應(yīng)情況
盡快修復(fù)并及時向甲方通報維修所須的大概周期。但最長不超過24小時。
公司確保系統(tǒng)90%以上的常規(guī)維修配件的供應(yīng),如在設(shè)備維修期間,維修器件影響到系統(tǒng)正常使
用的情況,我公司提供備件替換維修件,保障設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
考慮車管員與新設(shè)備的使用磨合期,保障設(shè)備的正常使用,使車管員、物業(yè)維保及管理人員盡快
熟悉新系統(tǒng),在設(shè)備安裝調(diào)試開通使用,我公司派技術(shù)服務(wù)人員為本項目提供現(xiàn)場為期 一周的保駕
服務(wù),保證系統(tǒng)無故障運行。
我公司售后服務(wù)專員每月定期向貴方詢問設(shè)備使用情況及解答貴方的咨詢。
當(dāng)系統(tǒng)軟件升級時,主動免費為用戶升級軟件,并做系統(tǒng)整體維護。