1、請(qǐng)顧客注意,收到貨時(shí)不管外包裝是否完好,務(wù)必請(qǐng)您在貨運(yùn)公司或者快遞人員面前開包檢查,如果發(fā)現(xiàn)貨品短少,請(qǐng)拒絕簽收,并及時(shí)和我方取得聯(lián)系,如果已經(jīng)簽收,那么無論從貨運(yùn)公司索賠規(guī)則還是阿里巴巴索賠規(guī)則看,我們都沒辦法負(fù)責(zé)了,希望大家的支持和理解。
2、在外包裝沒有出現(xiàn)破損嚴(yán)重或紙箱變形嚴(yán)重的情況下,若包內(nèi)食品出現(xiàn)破損、撒漏等個(gè)別情況,屬于正常運(yùn)輸過程發(fā)生的,發(fā)生機(jī)率雖然是非常小,一旦發(fā)生這類事情,可以辦理退貨退款或者換貨,退貨、換貨的郵費(fèi)由買賣雙方各承擔(dān)一半,貨到退款或換貨。