常見(jiàn)問(wèn)題:
1.這款商品有貨嗎?什么時(shí)候發(fā)貨?
答:本店上架的商品都是有貨,親所購(gòu)買的商品都會(huì)在付款后的72小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨。
2.所購(gòu)買的商品發(fā)貨多久后能收到?
答:一般情況下廣東省內(nèi)1-2天,省外3-5天,如需要加快速發(fā)貨要求順豐快遞,請(qǐng)聯(lián)系客服,收獲時(shí),務(wù)必開(kāi)箱,如有破損請(qǐng)直接拒收并與我們客服聯(lián)系。
3.收獲時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物損壞了怎么辦?
答:收到貨時(shí)注意事項(xiàng),快遞送達(dá)后,請(qǐng)務(wù)必當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱驗(yàn)貨后簽收,商品有質(zhì)量問(wèn)題一律退回,家人及同事簽字一律視為買家簽收。
4.是否有開(kāi)發(fā)票?
本店所有商品發(fā)票默認(rèn)非開(kāi)發(fā)票,如需要開(kāi)發(fā)票請(qǐng)聯(lián)系客服,另外增加百分之10個(gè)點(diǎn)費(fèi)用。
5.收到的商品部喜歡想退回來(lái)怎么辦?
答自簽收日起7天內(nèi),商品沒(méi)有投入使用,不影響二次銷售可以申請(qǐng)退貨。退貨的來(lái)回運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。在退貨運(yùn)輸過(guò)程中如有破損我們將拒簽處理!請(qǐng)務(wù)必包裝好再發(fā)出!
退還運(yùn)費(fèi)表:
商品質(zhì)量問(wèn)題??由戈普出,發(fā)錯(cuò)商品缺少附件,收到商品與描述不符都由戈普支付來(lái)回運(yùn)費(fèi)!
不喜歡收到的商品,商品規(guī)程尺寸不適合,色差等非質(zhì)量問(wèn)題都由顧客支付來(lái)回運(yùn)費(fèi)!
商品抵達(dá)時(shí)請(qǐng)務(wù)必清點(diǎn)商品數(shù)量及受損情況,如有缺失請(qǐng)拒收快件,并與我們聯(lián)系!
PS注:如只退貨。對(duì)于賣家承擔(dān)的運(yùn)費(fèi),請(qǐng)先墊付快遞或物流使用
(發(fā)貨前請(qǐng)檢查物品數(shù)量,外觀并拍照)我們會(huì)通過(guò)支付寶即時(shí)到賬方式退回給您
以下情況不提供退換服務(wù):
1.因?yàn)閭€(gè)人目的而故意損壞商品地。
2.商品抵達(dá)7天內(nèi)未聯(lián)系我們售后客服的。
,安裝過(guò)程中損壞或變形的商品,影響二次銷售的。
4.顧客在快遞人員送貨上門或自行提貨時(shí)未清點(diǎn)貨物數(shù)量及查看物品受損情況而直接簽收的。