買家須知
親愛(ài)的買家朋友:
感謝您選擇本店開(kāi)啟您歡樂(lè)的購(gòu)物時(shí)光。為了更好的維護(hù)您的權(quán)益,有一段愉快的購(gòu)物旅程,請(qǐng)您在購(gòu)買之前仔細(xì)的閱讀以下提示:
一、服務(wù)條款
1、本店致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的物流服務(wù),因快遞公司于我公司為合作關(guān)系而非我公司直接經(jīng)營(yíng),所以我們只能承諾發(fā)貨時(shí)間,無(wú)法對(duì)到貨時(shí)間做出任何承諾;若店內(nèi)客服以任何方式提供的到貨時(shí)間,都是依照我們經(jīng)驗(yàn)得出,僅供客戶參考!不能作為退款退貨的依據(jù)。
2、本店所提供的商品圖片部分由品牌廠商提供,大部分由本公司攝影人員通過(guò)拍攝完成,不排除有光線、角度、以及電腦顯示屏等影響導(dǎo)致圖片有部分差異的情況存在,商品請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn),如有疑問(wèn),請(qǐng)您在購(gòu)買前向本店客服人員咨詢。
3、本店所提供的相關(guān)商品說(shuō)明、數(shù)據(jù)、配件、贈(zèng)品等商品資料均由廠商提供。因廠家更改設(shè)計(jì)參數(shù),刪除或者增加內(nèi)含配件、贈(zèng)品內(nèi)容一般都是不通知我們的,我們有時(shí)也無(wú)法確定相應(yīng)商品信息的及時(shí)更新,一切請(qǐng)以開(kāi)箱為準(zhǔn),如您發(fā)現(xiàn)主商品介紹有誤,請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系,非常感謝!
二、運(yùn)輸方式
因客服繁忙,可能有時(shí)店鋪客服回復(fù)不是很及時(shí),請(qǐng)您諒解!本店推薦自助購(gòu)物,零售客戶多件商品可加入購(gòu)物車一起拍下,運(yùn)費(fèi)將會(huì)自動(dòng)生成!所有正常在售商品拍下后我們會(huì)在72小時(shí)內(nèi)安排發(fā)貨(國(guó)家法定節(jié)假日的發(fā)貨時(shí)間請(qǐng)留意店內(nèi)公告)! 批發(fā)商一律走物流公司,運(yùn)費(fèi)到付!運(yùn)輸方式:為方便絕大部分顧客我們提供全峰、中通、圓通、申通等快遞公司,顧客可互補(bǔ)差價(jià)更改快遞公司
三、7天無(wú)理由退換貨服務(wù)
本店銷售的所有產(chǎn)品均有按照國(guó)家三包政策進(jìn)行售后服務(wù),自快遞簽收起7日內(nèi)享受無(wú)理由退換貨服務(wù)
具體如下:
1、7天內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題:將完全按照顧客要求進(jìn)行退換貨,往返運(yùn)費(fèi)均由本店承擔(dān)。
2、7天內(nèi)非質(zhì)量問(wèn)題:接受退換貨要求,請(qǐng)向售后客服索取退貨地址,往返運(yùn)費(fèi)需顧客自己承擔(dān),包郵產(chǎn)品需扣掉運(yùn)費(fèi)(本公司倉(cāng)庫(kù)不接受到付件),同時(shí)顧客務(wù)必保證商品本身、配件、包裝及贈(zèng)品完好且未被使用過(guò)且未影響本店二次銷售。退貨途中的損壞貨風(fēng)險(xiǎn)需由買家承擔(dān),如退貨本公司倉(cāng)庫(kù)簽收時(shí)有破損,倉(cāng)庫(kù)將有權(quán)利直接做拒簽處理!
注意:所有退換貨等郵寄給我們的貨物,一律務(wù)必附上便簽寫明原因、旺旺號(hào)、訂單編號(hào)、收件人信息(地址、電話)
四、注意事項(xiàng)
為充分保障您的權(quán)益,收貨時(shí)請(qǐng)不要急于在物流單上簽字,請(qǐng)先做以下操作:
第一,檢查外包裝是否完好,最好是當(dāng)著快遞員的面拆箱驗(yàn)明貨物完好后再簽字,即先簽字,簽字后快遞單請(qǐng)不要立即給快遞員,要求拆箱驗(yàn)貨后再給其快遞單,如果貨物有問(wèn)題可把已簽的名字劃去,包裝完好做拒收。
第二,簽收后產(chǎn)品無(wú)破損無(wú)配件缺失,請(qǐng)將產(chǎn)品通上電,簡(jiǎn)單檢查產(chǎn)品工作狀態(tài),如不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)請(qǐng)立即聯(lián)系我們。
第三,需要他人代簽的(如門衛(wèi)、保安、親友)請(qǐng)務(wù)必交代好簽收注意事項(xiàng),快遞單一經(jīng)簽收即表示您對(duì)產(chǎn)品外觀完好、配件內(nèi)容等無(wú)異議,之后一律不能以產(chǎn)品破損、缺失配件等理由要求退換。本制度未盡事宜,按淘寶官方制度或國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)解決,解釋權(quán)歸本店所有。
五、關(guān)于售后與保修
1、電器類一年保修,終身維修(損耗品如刀頭、電池等不在保修范圍內(nèi))。1個(gè)月內(nèi)運(yùn)費(fèi)各自承擔(dān)一半。1個(gè)月以后運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān),保修免費(fèi)。
2、如收到貨物不滿意或有任何意見(jiàn)的顧客可以及時(shí)和我們的客服人員聯(lián)系,本店承諾7天無(wú)理由退換貨,隨意給中差評(píng)者取消一切售后服務(wù)!