常見問題:
1、我在顯示器上看到的顏色和實物是完全一樣的?
答:
在顯示器上看到的圖片與實物會一些“色差”:色差一直是困擾網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的一個難題,因為引起色差的原因有很多。例如:同樣的一張圖片在不同的顯示器上看就會有一定的差別,這個差別來自于顯示器的品牌、技術(shù)、亮度、色溫等眾多因素;還有,拍照時所處的環(huán)境與您在觀看產(chǎn)品時所處的環(huán)境不同也會產(chǎn)生色差。我們也在盡量控制色差的差距,色差是一個永遠沒辦法避免的問題,請您同意再拍。
2、如果物品在運輸過程中損壞,責任誰負?
答:
全部由我們負責,所有是費用全部由我方負責,請您可以放心運輸上的事情(有問題請一定要聯(lián)系我們,您只需要把破損的照片拍給我們就可以了)
3、我對物品質(zhì)量不滿意時,應(yīng)該處理?
答:
請您及時找到客服人員,或直接打電話:15860448785 15759839983,我們將會給您滿意的回復。
一、配貨總則
1.購方所需之貨品,我司按“款到發(fā)貨”的原則發(fā)貨。
2、產(chǎn)品尺寸及重量僅供參考,手工測量稍微有點偏差,具體規(guī)格及重量以實物為準。
3.運費,發(fā)票及其它相關(guān)費用由采購方承擔。
二、配貨周期
一般情況下,我們將在收到您的款項后1-2個工作日內(nèi)配齊相關(guān)物品并交給相關(guān)配送公司負責配送。在定單數(shù)量較多的情況下,發(fā)貨周期將順延2-5個工作日。另外,以下情形可能影響配貨周期:
A. 您所訂購的產(chǎn)品類別比較多,而我們現(xiàn)有存貨的款式及數(shù)量不足,不能及時配齊,需現(xiàn)安排制做(我們會先與您溝通好的);
B. 在定單確定以后、安排生產(chǎn)以前,您臨時要求變更產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或比例;
C. 定單數(shù)量較多;
D. 恰遇法定節(jié)假日、周末。受部分員工休息等因素的影響,導致配貨周期的滯后。
三、配貨細則
1.在配送方面,因為地區(qū)的不同、貨物重量的不同、以及運輸工具上的差異,都將直接影響到您的運費的高低。(一兩件會比較貴)
2.您在得到貨運公司的通知,前去提貨時,要看一下包裝箱完整,如果外包裝破損,應(yīng)拒絕提貨,及時電話通知我們,由我們來辦理索賠事宜。如外包裝完整,就當面開箱,檢查一下,如果缺件,也要拒絕提貨,及時要對方辦事人員,開出證明,簽字蓋章,然后電話通知我們,以便核對。
【關(guān)于匯款】
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一般情況下:劃線價格:劃線的價格可能是商品的銷售指導價或該商品的曾經(jīng)展示過的銷售價等,并非原價,僅供參考。
未劃線價格:未劃線的價格是商品在阿里巴巴中國站上的銷售標價,具體的成交價格根據(jù)商品參加活動,或因用戶使用優(yōu)惠券等發(fā)生變化,終以訂單結(jié)算頁價格為準?;顒宇A熱狀態(tài)下:劃線價格:劃線的價格是商品在目前活動預熱狀態(tài)下的銷售標價,并非原價,具體的成交價可能因用戶使用優(yōu)惠券等發(fā)生變化,終以訂單結(jié)算頁價格為準。
未劃線價格:未劃線的價格可能是商品即將參加活動的活動價,僅供參考,具體活動時的成交價可能因用戶使用優(yōu)惠券等發(fā)生變化,終以活動是訂單結(jié)算頁價格為準。*注:前述說明僅當出現(xiàn)價格比較時有效。若