因?yàn)楹芏喽际堑谝淮蝸戆⒗锇桶团洠瑢α鞒踢€不熟悉,經(jīng)過一段時(shí)間的總結(jié)和全體員工的反饋,列出了一些常見問題的解決方法,當(dāng)然,也會(huì)有很多不足的地方,歡迎大家前來提議!您的一點(diǎn)點(diǎn)建議都將是我們成長過程中寶貴的經(jīng)驗(yàn)!
1:關(guān)于多少起批,支持混批嗎?金額有沒有限制?運(yùn)費(fèi)怎么算?
所有產(chǎn)品按照上面的起批量就可以,金額不限!支持混批!支持支付寶交易!
每個(gè)產(chǎn)品我們都有寫明重量,拍的時(shí)候運(yùn)費(fèi)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算,可能會(huì)稍微有點(diǎn)誤差,有問題的請及時(shí)聯(lián)系客服。
2:發(fā)貨的時(shí)候都是隨機(jī)發(fā)嗎,可以選款式嗎?
關(guān)于款式及顏色問題,配貨的時(shí)候默認(rèn)都發(fā)混款,有特別要求的朋友可以備注下款式或者顏色(一起拍下的時(shí)候有個(gè)欄可以備注,寫上貨號,款式,比如:A2:黑色),我們會(huì)盡量按照要求幫你們配好,但是難免會(huì)缺,希望大家包容下。大件寫留言備注 小件隨機(jī)發(fā)的。顏色款式隨機(jī)發(fā),但是您可以寫備注,我們盡量按照你寫得配,如缺色缺款就給您隨即發(fā)了,請見諒!一起拍下的時(shí)候有個(gè)欄可以備注的。
3:需要查件和查看訂單的客戶,請把阿里巴巴賬號發(fā)給客服,方便查單,阿里巴巴賬號就是阿里巴巴頁面的左上角登錄賬號。
4:大概多久能到?
江浙滬一般1-2天到,安徽、廣東、福建、山東、江西、北京、天津一般2-3天,其他地區(qū)3-5天,偏遠(yuǎn)地區(qū)4-7天,省外物流一般3-7天!
5:什么時(shí)候發(fā)貨?
關(guān)于發(fā)貨:快遞都是晚上8點(diǎn)統(tǒng)一收件,當(dāng)天的訂單一般都明后天發(fā)貨,因?yàn)榍懊孢€有很多單要排,而且有很多客戶需要補(bǔ)拍,改地址,所以我們會(huì)整理好了后再發(fā)!我們會(huì)盡快安排發(fā)貨的!希望大家能理解!我們合作的快遞公司是國通、申通、郵政小包 請登錄快遞官網(wǎng)查詢。