1,退換貨政策:客戶下單前請務(wù)必仔細(xì)閱讀我們在阿里巴巴上公布的退換貨政策, 以避免不必要的爭端。如有任何疑問,請隨時咨詢我們的客服。務(wù)必務(wù)必??!
2,多色、多樣式的產(chǎn)品默認(rèn)為隨機混發(fā)。公司會盡力滿足客戶在訂單備注中的產(chǎn)品顏色和款式。單個別訂單因倉庫庫存顏色或者式樣不能滿足客戶要求,我們不接受因此引起的退貨。
3,我們是批發(fā)企業(yè), 如果您購買是為了個人使用(比如您的訂單里面多數(shù)商品都是1個2個的購買), 請繞行!我們不能對個人用戶的及時發(fā)貨。批發(fā)用戶正常情況下可以24小時內(nèi)發(fā)貨。
阿里巴巴客戶下單前請聯(lián)系我們的客服,確認(rèn)庫存。您也可以登錄我們的獨立網(wǎng)站www.yipihuo.com自助查詢實時庫存。我們網(wǎng)站上的庫存是實時的,真實的。并且我們阿里巴巴只上傳了部分產(chǎn)品,獨立網(wǎng)站上有上萬種商品。同時我們獨立網(wǎng)站支持支付寶擔(dān)保交易,價格也更優(yōu)惠。
我們支持快遞發(fā)貨和汽運物流。
快遞發(fā)貨:小件訂單,可直接拍下,阿里巴巴系統(tǒng)會自動計算快遞運費,收費標(biāo)準(zhǔn)會自動顯示。如果你有的快遞公司,請?zhí)崆奥?lián)系客服。否則公司會選擇默認(rèn)的快遞公司發(fā)貨。
汽運物流:如果您的貨物比較重(超過30公斤, 或者非江浙滬地區(qū)), 我們強烈建議您通過汽運物流, 以便降低運輸成本。例如, 一件10公斤的貨物發(fā)到深圳, 快遞費用一般在40-50元, 而汽運只需要10-15元。 物流和快遞您收到貨物的所需時間相差無幾。 貨物發(fā)出到貨后,托運部會電話通知您到托運點自行提貨。一般您要在貨到3天之內(nèi)提貨, 以便避免產(chǎn)生倉儲費用。
購物需知 2、關(guān)于顏色
網(wǎng)頁商品顏色、圖案、包裝等信息僅供參考,因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差,一切以實物為準(zhǔn);如果產(chǎn)品顏色、圖案、包裝等和阿里巴巴上的描述不一樣,不屬于質(zhì)量問題,我們不接受退貨;
3、關(guān)于售后
a)人為原因損壞的商品(如未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝等),包裝不完整的商品,二次加工過的商品,我們不予退貨。
b)由于工廠可能會按生產(chǎn)情況更改產(chǎn)品包裝,因此外包裝和網(wǎng)站上的圖片或者你之前購買的貨物不一樣,不屬于質(zhì)量問題,我們不接受此原因退貨;
c)多色、多樣式的產(chǎn)品默認(rèn)為隨機混發(fā)。公司會盡力滿足客戶在訂單備注中的產(chǎn)品顏色和款式。單個別訂單因倉庫庫存顏色、式樣不能滿足客戶要求,我們不接受因此引起的退貨
d)個人喜好(氣味,色澤、型號,外觀)的原因不予退貨;買家主觀認(rèn)為商品質(zhì)量有問題,請出具法律認(rèn)可的書面鑒定,否則不予退貨
e)快遞破損:收到快遞時,簽收前請核實有貨物損壞、商品丟失等。如有,簽收前請快遞人員出具證明,并和我們聯(lián)系。否則我們無法向快遞公司索賠,也因此不能承擔(dān)任何售后服務(wù),包括貨物丟失或損壞等。
- 4、關(guān)于缺貨:
- 由于我們每天需要處理的訂單很多,而且我們配貨是按照訂單付款時間的先后順序來的,所以可能會有部分訂單出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。為了客戶及時收到貨物,缺貨在訂單金額30%以下我們會不通知客戶而照常發(fā)貨。客戶收到貨物之后可對缺貨部分申請退款(我們不補發(fā)貨物)。 如果客戶不能接受此規(guī)定,請在訂單內(nèi)備注,我們會按照備注處理。
5、關(guān)于發(fā)貨
我們是批發(fā)企業(yè),概不零售。如果您購買是為了個人使用(比如訂單里面多數(shù)商品都是1個2個的)請繞行我們不能對個人用戶及時發(fā)貨。批發(fā)用戶正常情況下可以72小時內(nèi)發(fā)貨、特殊情況下,如季節(jié)性繁忙或倉庫缺貨,發(fā)貨時間會適當(dāng)延長,請理解。
6關(guān)于退貨
貨品如果有質(zhì)量問題,60天內(nèi)可以退換貨。每個訂單我們接受一次退換貨。您可以將有問題的貨物累積一下,每45天寄回到我公司,請顧客先墊付郵費,我們在收到貨物后報銷您的包裹1公斤的快遞費用,該費用按照我司網(wǎng)站公布的計算(發(fā)貨和退貨的快遞費用標(biāo)準(zhǔn)一樣)。您也可以選擇即刻退回有問題的貨物,但是退貨運費由您自己承擔(dān)。如有疑問,請聯(lián)系客服。