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杭州琨越文化創(chuàng)意有限公司主要經(jīng)營(yíng)：日用百貨、創(chuàng)意禮品、家居用品、裝飾用品等產(chǎn)品。公司尊崇“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神，并以誠(chéng)信、共贏、開(kāi)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本，我們始終堅(jiān)持用戶至上
用心服務(wù)于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。

上架商品是否有貨？如果沒(méi)貨怎么辦？

我們所有產(chǎn)品都是現(xiàn)貨銷售，頁(yè)面顯示可拍的寶貝都是有貨的，請(qǐng)您放心購(gòu)買。由于商品種類較多，每天銷量較大未能及時(shí)下架

造成的缺貨情況，請(qǐng)您諒解，我們會(huì)通過(guò)電話或者旺旺與您取得聯(lián)系并處理。

我們已經(jīng)付款，什么時(shí)候發(fā)貨，要多久可以收到貨？

由于每天發(fā)貨量比較大，我們會(huì)在您付款成功后24-28小時(shí)內(nèi)按付款順序發(fā)貨，運(yùn)送時(shí)間會(huì)因?yàn)榫嚯x、天氣以及不確定因素影響。

如果收到貨產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題和缺貨的情況怎么辦？

如果收到貨后貨品有缺貨或質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谌靸?nèi)及時(shí)聯(lián)系售后客服，有質(zhì)量問(wèn)題的，請(qǐng)您收到貨后及時(shí)拍下圖片并發(fā)給客服。

我收到貨了，不過(guò)不是很喜歡，是否可以退換？

如果您對(duì)產(chǎn)品不滿意、不喜歡，在沒(méi)有使用過(guò)，不影響二次銷售的情況下，均可以退換，運(yùn)費(fèi)自理。

以下情況不退換：

A 退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整，產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊；

B 未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝；

C 未按正常方法使用或貯存；

D 超出售后服務(wù)期限的商品；

E 季節(jié)性產(chǎn)品超期不予退還（如夏天的風(fēng)扇冬天的保暖貼）；

F 對(duì)于我們公司已經(jīng)下架的產(chǎn)品恕不退換。