售中服務(wù):
①灝宸生產(chǎn):更加客戶選定好的款式尺寸顏色等,我公司將及時(shí)安排生產(chǎn),在保質(zhì)保量的前提下,為客戶生產(chǎn)出環(huán)保的家具。
②配送安裝:我們將安排的人員直接送貨,并負(fù)責(zé)安裝調(diào)試,我們將為客戶提供免費(fèi)的安裝服務(wù),包括屏風(fēng)、隔斷、各類版式家具、電腦臺(tái)等。您需要提供給我們服務(wù)人員明確的送貨地址以及安裝需求,同時(shí)為了更好的完成商品的安裝,請(qǐng)您務(wù)必與我們提前確認(rèn)合適的時(shí)間,幫助我們更好的為您服務(wù)。
③客戶驗(yàn)收:我們將嚴(yán)格按照合同上或者我們口頭承諾的貨期完成交貨,配送安裝完畢,有當(dāng)場(chǎng)客戶驗(yàn)收,并簽收灝宸家具送貨單,以備我公司備查。
④給付余款:等客戶驗(yàn)收合格,簽收送貨單之后,客戶安排給付我公司余款事宜。
售后服務(wù):
①保修維護(hù):若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系,上門維修,我們敢于承諾:所有本公司銷售的家具擁有五年保修期,讓您真正感受到我們一站式貼心服務(wù)。
②商品部件更換:保修期內(nèi),家具因非人為因素?fù)p壞,我們將為您免費(fèi)更換零件;對(duì)于人為因素的損壞,我們?yōu)槟峁┥唐凡考鼡Q等服務(wù)并收取一定的成本費(fèi)用,費(fèi)用將視具體情況按標(biāo)準(zhǔn)收取。
③跟蹤回訪:秉承“客戶至上、用心服務(wù)”的理念,灝宸家具會(huì)不定期回訪顧客,有任何問(wèn)題也可及時(shí)溝通解決,如有需要可隨時(shí)與我公司聯(lián)系,灝宸家具將竭誠(chéng)為您服務(wù)。