◆發(fā)貨時(shí)間◆
購(gòu)買時(shí)間以買家付款時(shí)間為準(zhǔn),正常情況下,每天18:00點(diǎn)前的訂單我們會(huì)安排當(dāng)天發(fā)出,如果遇到特殊情況,我們會(huì)及時(shí)與買家聯(lián)系,親們?cè)谫?gòu)買時(shí)也可以咨詢客服。
◆簽收提醒◆
買家簽收時(shí)需本人簽收或者委托第三方簽收,請(qǐng)買家簽收時(shí)務(wù)必查看外包裝是否完整,如有破損,明顯擠壓變形等,檢查所購(gòu)買商品數(shù)量和外觀問題,如有問題請(qǐng)立刻聯(lián)系我們或者拒絕簽收,一旦簽收了就是默認(rèn)收到的東西是完好無(wú)缺的,如有損失只能由買家自己承擔(dān)!
由于物流的原因,在您簽收之前,出現(xiàn)破損或者丟失,我們會(huì)在物流確認(rèn)三天之內(nèi)給您重新補(bǔ)發(fā)
◆退換問題◆
1.本公司為阿里巴巴認(rèn)證實(shí)力商家,所有產(chǎn)品支持七天無(wú)理由退換貨,購(gòu)買產(chǎn)品,自簽收之時(shí)開始(快遞官網(wǎng)簽收時(shí)間為準(zhǔn)),七天內(nèi),對(duì)產(chǎn)品不滿意,不喜歡等,在不影響第二次銷售的情況下,都可以退換貨!
由于產(chǎn)品本身存在的問題或者我們的失誤造成的退換貨,我們承擔(dān)來(lái)回郵費(fèi);由于買家自己的原因不喜歡,買錯(cuò)等等產(chǎn)生的郵費(fèi),全部由買家自己承擔(dān),發(fā)回來(lái)以后,請(qǐng)上線聯(lián)系補(bǔ)差價(jià)和郵費(fèi),我們收到后第一時(shí)間換好發(fā)出;
2.所有退換貨交易,請(qǐng)買家朋友一定要在包裹里面留一張字條,清晰的寫清楚:旺旺名(ID),姓名,地址,聯(lián)系電話,訂單編號(hào),退換貨原因,由于買家發(fā)回來(lái)的快件,在包裹里面找不到留言字條或者字條模糊看不清楚,我們無(wú)法在后臺(tái)查詢到買家交易信息,而造成的換貨退款延誤,我們不承擔(dān)責(zé)任,請(qǐng)諒解。
3.由于商品問題所發(fā)回來(lái)的快遞,由買家先行墊付郵費(fèi),到付件全部拒絕簽收,等換好或者退貨以后,我們按照您購(gòu)買時(shí)支付給我們的郵費(fèi)金額,打款到支付寶賬戶或者直接來(lái)聯(lián)系我們申請(qǐng)郵費(fèi)退款,謝謝您的理解與配合!