一、關(guān)于配貨：我們的倉(cāng)儲(chǔ)部配貨、點(diǎn)貨、裝箱有三個(gè)崗位清點(diǎn)核準(zhǔn)，并且有考核制度進(jìn)行管理，所以品種和數(shù)量很難出錯(cuò)，同時(shí)每批發(fā)貨隨貨都有紫羅蘭“發(fā)貨清單”，便于您收貨時(shí)清點(diǎn)。合作首先要以信任為基礎(chǔ)，我們絕不會(huì)故意少發(fā)
二、關(guān)于缺貨：我們也不想缺貨，因?yàn)槠贩N多單子多，在接單的時(shí)候明明看到都有貨，但發(fā)著發(fā)著就出現(xiàn)缺貨了，所以對(duì)缺貨部分不另行通知，直接發(fā)出，“發(fā)貨清單”會(huì)有注明，我們自己也有留底，朋友們收到貨后可按清單注明項(xiàng)申請(qǐng)退款，我們不單獨(dú)出郵費(fèi)補(bǔ)出的哦~~如果缺貨量比較多，我們會(huì)及時(shí)與您溝通，決定這批貨是發(fā)還是不發(fā)~~
三、關(guān)于貨物簽收：收貨時(shí)，不論是快遞還是物流發(fā)貨，請(qǐng)一定當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，按“發(fā)貨清單”先點(diǎn)貨再簽收（特別是箱子有破損的，一定要仔細(xì)清點(diǎn)），如果在簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，快遞公司人員或者物流運(yùn)公司人員在場(chǎng)時(shí)，立即通過(guò)“發(fā)貨清單”內(nèi)的電話與我們聯(lián)系，簽字收貨后再與我們協(xié)商，說(shuō)少這樣缺那樣，我們概不負(fù)責(zé)，有顧慮者請(qǐng)不要拍，謝謝理解。
實(shí)在擔(dān)心的客戶，建議走物流的，發(fā)貨前進(jìn)行保價(jià)，到貨時(shí)再當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，這樣遺失或者損壞，物流公司會(huì)有相應(yīng)賠償?？爝f公司保價(jià)意義不大，不過(guò)真出了損壞、遺失的情況也會(huì)有相應(yīng)補(bǔ)貼。
注意！簽字無(wú)效！務(wù)必先驗(yàn)貨再簽收，否則，簽字后說(shuō)破損，快遞或物流公司不會(huì)賠償?shù)模∈潞笳椅覀兩塘恳矝](méi)用！
個(gè)別顧客簽字后，發(fā)現(xiàn)破損、遺失，想讓我們賠，我們也賠不起，做網(wǎng)絡(luò)批發(fā)，利潤(rùn)少得可憐，稍微不注意，就是一個(gè)“虧”字，所以還需大家收貨時(shí)自己稍微細(xì)心，您的利益才可以得到保障！遺失或者破損都是物流公司或者快遞公司的應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，我們能做的，只能是協(xié)助索賠。希望來(lái)這里批發(fā)的朋友們，都能明白網(wǎng)絡(luò)批發(fā)這個(gè)行規(guī)，不能理解的請(qǐng)慎重考慮后再拍。
四、關(guān)于貨物的退換：批發(fā)利潤(rùn)非常微薄，貨物一旦售出，一律不退不換。我們會(huì)努力包裝到妥當(dāng)。貨物運(yùn)輸中難免會(huì)有一點(diǎn)損耗，運(yùn)輸損耗我們概不承擔(dān)！物流的問(wèn)題，是每個(gè)企業(yè)都頭痛的問(wèn)題，發(fā)出的貨物，在你我的眼中，一件件都是寶貝疙瘩，但貨到了物流或者快遞運(yùn)輸程序，壓來(lái)摔去的是常事，損耗的東西除非物流或快遞公司給予賠償，否則我們也無(wú)法承擔(dān)，無(wú)法承諾退換。如果是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題（但需提供真實(shí)的依據(jù)），收到貨物30天內(nèi)，可以退回調(diào)換

五、關(guān)于查詢：因?yàn)殇N售量比較大，我們銷售數(shù)據(jù)十天清單一次，除非有質(zhì)量問(wèn)題的，否則十天以外的單子一律不接受查詢