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【關于發(fā)貨】
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4.簽收說明 :親收到貨后如包裹有破損或數(shù)量與清單不符, 請盡快聯(lián)系我們客服人員處理
【關于售后】
1.量大客戶——建議先購買樣品確認貨品質(zhì)量
2.非產(chǎn)品質(zhì)量問題,退換貨來回運費買家自理
(拒收到付和順豐件,運費一律買家先行墊付,收到貨物之后再和貨款一起退回或抵扣)
3.注意:退貨包裹里請寫明旺旺號、訂單號、退貨產(chǎn)品、數(shù)量及退貨原因
4.過季或是本店已下架產(chǎn)品不能退貨,超過7天無質(zhì)量退換貨,退回貨品金額按照85折換貨
【退換貨說明】
(一)以下范疇不屬于質(zhì)量問題 ,退貨運費由買家自理
1.常見小問題,如:個別產(chǎn)品縫制后留下的線頭、一點小毛邊、露線頭、毛邊剝落后的一點印痕等
2.材料的厚薄、尺碼大小、色差等主觀見解不屬于質(zhì)量問題范疇
3.可清洗污漬
4.包裝不好看或不滿意——產(chǎn)品屬跑量的款式,包裝都是簡易包裝,敬請諒解【需單雙紙盒包裝等,下單前可聯(lián)系客服了解】
(二)商品有質(zhì)量問題如何退換貨
1.若產(chǎn)品本身存在嚴重質(zhì)量問題:如破洞、開線、發(fā)霉等問題,請在收到貨后48小時內(nèi)聯(lián)系我們,反映問題(48小時后我們概不受理此類問題)務必拍好照片傳過來經(jīng)我們確認核實,在此貨品未穿著使用前符合以上條件包退換,退貨運費由我們承擔。