(1)客戶確定所需的款式和數(shù)量后,與我們的在線客服聯(lián)系,確認貨品庫存、款式、數(shù)量、尺碼、快遞或物流費用、收貨地址等問題,即可在線下單;如自行下單的顧客,請在訂單留言里注明要求。
(2)如產(chǎn)品較重,我公司國內(nèi)發(fā)物流;較輕則發(fā)中通,如中通快遞不到的,請聯(lián)系客服更換其他快遞,注意物流運輸默認是不送貨上門的(需要送到指定地址的請下單時說明)。
(3)我們根據(jù)實際存貨情況確定供貨數(shù)量和供貨時間,因為每天發(fā)貨量很大,如客戶須另發(fā)其他快遞或是其他物流的話,或是快遞物流到達不了的地方,請與工作人員聯(lián)系。
(4)達成一致后,客戶當即通過支付寶付款(全場商品都支持支付寶擔保交易,如用其他方式付款請參考寶貝說明后面的信息并與客服人員聯(lián)系,以保證您的貨款安全)。
(5)我們按照約定日期發(fā)貨,付款后最晚不超過3個工作日發(fā)貨(法定節(jié)假日不排除順延的可能)。
(6)顧客收到貨后沒有問題即可登錄阿里助手或支付寶進行確認收貨;如有問題,請參考售后說明。
【售后說明】
◆◆簽收說明 顧客收到貨后請當著快遞人員的面拆開驗貨,如果已經(jīng)簽收,說明貨品的數(shù)量、質(zhì)量等均沒問題,不接受退換貨要求。
◆◆ 換貨說明 顧客請務必當著快遞人員的面驗貨,如發(fā)現(xiàn)貨品有問題請讓快遞人員作證,立即跟我方客服人員取得聯(lián)系。 數(shù)目或貨品與訂單不符,應由快遞 人員作證明人,與客服聯(lián)系確定事實后方可進行補貨、換貨。 如果是貨品質(zhì)量問題,請顧客出具相關照片作為證明,與客服聯(lián)系確定事實后方可進行換貨。 如果只是顧客單方面想要換貨,則請在收到貨品7日內(nèi)與客服聯(lián)系,達成一致后方可進行換貨。
關于快遞物流速度的問題也是一直困擾我們的問題,如遇急需產(chǎn)品或者沒有耐心等件的親請慎拍,有時候天氣都 會影響快遞的速度。不要追著問我們什么時候能到,我們可以幫你催快遞,但我們也控制不了快遞! 不要因為快遞的速度和個別快遞員的態(tài)度問題而遷怒我們,謝謝。
關于快遞簽收說明:
收件時請務必當著快遞人員面拆開檢查無誤后再簽收,(如果個別快遞員不讓先看貨,可以先簽收,然后當著快遞員的面檢查貨物)如有數(shù)量不對、損壞請拒絕簽收! 若請他人代簽,事先也要做好溝通工作,一經(jīng)簽收,就代表您已經(jīng)認可,再發(fā)現(xiàn)問題找快遞公司索賠他們是不會認帳的了,為了保障買賣雙方的利益,請配合。
退換貨說明:所有退換貨不接受任何形式運費到付、包裝損毀等由此產(chǎn)生的損失,買家自己承擔;退回產(chǎn)品請用紙箱包裝完好,務必放一張退換明細單,訂單號、聯(lián)系人、電話,備注退換原因,以便及時確認退換事宜!
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什么是混批?
混批是指不限產(chǎn)品的種類和樣式,買家只要采購總價(或總量)達到或高于設置金額(或數(shù)量)即可享受批發(fā)價