客戶須知售前售后

1，關于較低起批量，運費計算：所有產(chǎn)品按照鏈接頁面的起批量就可以，金額不限，支持混批，支持支付寶交易。每個產(chǎn)品我們都有寫明重量，拍的時候運費系統(tǒng)會自動計算，可能會稍微有點誤差，有問題請及時聯(lián)系客服 。

2:關于顏色與款式選擇：有顏色款式選擇的產(chǎn)品，直接選擇相關選項下單就行，我們會按照訂單選擇發(fā)貨。隨機發(fā)貨的產(chǎn)品，客戶有顏色有與款式的，我們會盡量的按照客戶要求發(fā)貨，如果庫存中沒有客戶的顏色跟款式，我們只能隨機發(fā)出，不另作通知。

3:關于現(xiàn)貨以及缺貨：我們所有的商品都是現(xiàn)貨銷售，頁面上顯示可拍的寶貝都是有貨的，請放心購買。但由于商品種類較多，極個別商品沒有及時下架造成斷貨的情況，請您諒解，有缺貨發(fā)貨前會旺旺跟您聯(lián)系，收到貨后發(fā)現(xiàn)有缺貨請及時聯(lián)系客服處理，我們會處理退款，訂單中極少比例的缺貨我們發(fā)貨前就不一一通知了，謝謝理解。

4:關于發(fā)貨時間以及快遞時效性：我們會在您付款后的1-48小時按付款順序發(fā)貨（總之盡量做到時間給親們發(fā)貨哦），快遞都是晚上5點統(tǒng)一收件，當天下午三點半之前的訂單一般都當天發(fā)貨，我們合作的快遞公司是百世快遞，（另外還發(fā)圓通、申通、順豐以及托運物流，根據(jù)實際情況隨機發(fā)，不快遞） 運送時間會因距離、天氣和不同的快遞公司的操作流程而不同，江浙滬一般1-2天到，安徽.廣東、福建、山東、江西、北京、天津一般2-3天，其他地區(qū)3-5天，偏遠地區(qū)4-7天，省外物流一般3-7天。如果大件需要發(fā)物流，義烏物流直通全國，只要是市級以上的城市基本都到，縣級城市需要中轉(zhuǎn)。到貨后物流會打你的電話的，需要你自己去提貨，在此，我們特別說明。義烏物流公司服務良莠不齊，我希望大家訂貨前能先自己聯(lián)系一家物流公司，然后告訴我們義烏的物流電話，我們幫你送到物流點去。

5.關于售后：簽收貨物7天內(nèi)（產(chǎn)品未使用），如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，請及時與售后客服聯(lián)系，逾期不予受理。問題產(chǎn)品必須保持包裝完整(請自帶包裝，勿直接在產(chǎn)品原廠外盒粘貼或書寫)。積累五公斤以上退貨，運費我公司承擔、謝絕發(fā)價格昂貴的快遞物流，如有違反運費自理。價格較低的售后問題，只做退款處理，不補發(fā)！退貨前請先與售后客服溝通，請配合填寫售后服務表，以便跟蹤您的退貨獲得及時處理?？蛻魧Ξa(chǎn)品顏色或款式的，我們會盡力滿足，但不能，如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。以個別產(chǎn)品問題，退全部產(chǎn)品的，麻煩自己承擔來回運費，我們只處理真實存在的售后。對于把非本公司所售商品寄到我公司的情況，我們保留對本次全部退換貨不處理并且運費由客戶承擔，貨物直接返給客戶的權利。以下條件不能享受退換： A.退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整，產(chǎn)品配件或相關資料不齊； B.未經(jīng)授權擅自修理或改裝； C.未按正常方法使用或貯存； D.顏色跟圖案問題； E.超出售后服務期限的商品； F.季節(jié)性產(chǎn)品超期不予退還（如夏天風扇冬天的保暖貼）。以上關于，破損及質(zhì)量問題產(chǎn)品的處理，如重量沒有達到五公斤，若客人要退回，運費自理。
售后服務是公司基本的服務，我們愿意為大家提供良好的售后服務，同時，良好的售后服務也需要客戶的配合，請在退換貨前仔細閱讀以上說明，盡可能按公司以上規(guī)定辦理，以免影響對您的售后服務。